REGISTRAR'S OFFICE Citizen's Charter

CITIZEN'S CHARTER

Registrar's Office

Internal and External Services

(Panloob at Panlabas na Pagsisilbi)

1. ENROLLMENT (PAGPAPATALA)

This service aims to serve students who qualified to the admission requirement and wish to enroll in Laguna University.

(Ang serbisyong ito ay naglalayong pagsilbihan ang mga mag-aaral na may sapat at kumpletong dokumento at gustong magpatala sa Laguna University.)

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
Office or Division: (Tanggapan o Sangay:)	Registrar’s Office (Tanggapan ng Tagatala)
Classification: (Klasipikasyon)	Simple (Payak)
Type of Transaction: (Uri ng Transaksyon:)	Government to Citizen (Pamahalaan sa Mamamayan)
Who may avail: (Sino ang maaaring kumuha:)	Incoming First Year Students and Transferees (Mga mag-aaral sa unang taon at mga mag-aaral mula sa ibang paaralan)
CHECKLIST OF REQUIREMENTS: *(Listahan ng mga Kailangan:)*	WHERE TO SECURE *(Saan Makukuha)*
For Incoming First Year Students *(Para sa mga Papasok na Mag-aaral sa Unang Taon)*
Grade 12 Report Card (Form 9) (Marka sa Baitang 12 (Form 9))	Last school attended (Huling paaralang pinasukan)
Certificate of Good Moral Character from the School Principal or Guidance Counselor (Katibayan ng Magandang Asal mula sa Punong-guro o Tagapayo sa Patnubay)	Last school attended (Huling paaralang pinasukan)
Form 137-A or Form 10 (to be submitted after enrollment and will be requested by LU from the last school attended) (Form 137-A or Form 10 (na ipapasa pagkatapos ng pagpapatala at hihilingin ng LU mula sa huling paaralang pinasukan.))	Last school attended (Huling paaralang pinasukan)
PSA authenticated Birth certificate (Katibayan ng Kapanganakan na may awtentikasyon ng Pangasiwaan ng Estadistika ng Pilipinas)	Philippine Statistics Authority (PSA)/Municipal Registrar (Pangasiwaan ng Estadistika ng Pilipinas/Pambayang Tagatala)
1 pc Passport Size Picture with Name Tag (1 pirasong larawan sa sukat ng pasaporte na may pangalan)	Photo Studio (Lugar Retratuhan)
Long thick, brown envelope (Mahabang at makapal na kayumangging sobre)	Laguna University Cashier’s Office or any Bookstore (Tanggapan ng Kahera ng Laguna University” o “anumang Tindahan ng Aklat)
Transferees/SAPT *(Mag-aaral lilipat mula sa ibang paaralan/ SAPT)*
Copy of Grades (for evaluation purposes only) (Kopya ng mga Marka (para sa mga layunin ng pagsusuri lamang))	Last school attended (Huling paaralang pinasukan)
Honorable Dismissal (Katibayan ng Pag-alis)	Last school attended (Huling paaralang pinasukan)
Transcript of Records (to be submitted once enrolled already with a Remark: Copy for Laguna University) (Salin ng mga Tala (na ipapasa kapag naka-enroll na,at may Puna: Kopya para lamang sa Laguna University)	Last school attended (Huling paaralang pinasukan)
Certificate of Good Moral Character (Katibayan ng Magandang Asal mula sa Tagapayo sa Patnubay)	Last school attended (Huling paaralang pinasukan)
PSA authenticated Birth certificate (Katibayan ng Kapanganakan na may awtentikasyon ng Pangasiwaan ng Estadistika ng Pilipinas)	Philippine Statistics Authority (PSA)/Municipal Registrar (Pangasiwaan ng Estadistika ng Pilipinas/Pambayang Tagatala)
1 pc Passport Size Picture with Name Tag (1 pirasong larawan sa sukat ng pasaporte na may pangalan)	Photo Studio (Lugar Retratuhan)
Long thick, brown envelope (Mahabang at makapal na kayumangging sobre)	Laguna University Cashier’s Office or any bookstore (Tanggapan ng Kahera ng Laguna University o anumang tindahan ng aklat)
Returnee (Nagbabalik na Mag-aaral)
Readmission Application FormLU:AA-FO-69 (Aplikasyon sa pagbabalik LU:AA-FO-69)	Registrar’s Office (Tanggapan ng Tagatala)
Shifter *(Mag-aaral na lilipat sa ibang programa)*
Shifting of Curricular Program Application Form LU:AA-FO-71 (Aplikasyon sa pagpapalit ng programa LU:AA-FO-71)	Registrar’s Office (Tanggapan ng Tagatala)
Cross-enrollee *(Mag-aaral mula sa ibang paaralan)*
Cross-enrollment permit Pahintulot upang makapag patala	School of Origin (Pinanggalingang Paaralan)
PSA authenticated Birth certificate (Katibayan ng Kapanganakan na may awtentikasyon ng Pangasiwaan ng Estadistika ng Pilipinas)	Philippine Statistics Authority (PSA)/Municipal Registrar Pangasiwaan ng Estadistika ng Pilipinas/Pambayang Tagatala)
1 pc Passport Size Picture with Name Tag (1 pirasong larawan sa sukat ng pasaporte na may pangalan)	Photo Studio (Lugar Retratuhan)
Long thick, brown envelope (Mahabang at makapal na kayumangging sobre)	Laguna University Cashier’s Office or any bookstore (Tanggapan ng Kahera ng Laguna University o anumang tindahan ng aklat)

*Under normal circumstances

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
CLIENT STEPS (Mga Hakbang ng Kliyente)	AGENCY ACTION (Aksyon ng Ahensya)	FEES TO BE PAID (Dapat Bayaran)	PROCESSING TIME (Oras Ng Pagpoproseso)	PERSON RESPONSIBLE (Taong Responsable)
1. Submit all requirements to the Registrar’s Office (Ipasa ang lahat ng mga kaukulang dokumento sa Tanggapan ng Tagatala.)	Receiving, checking, and approval of requirements (Pagtanggap, pagsusuri, at pag-apruba ng mga kaukulang dokumento.)	None (wala)	10 minutes (sampung minuto)	Registrar’s staff (Kawani ng Tagatala)
2. Check email for username and password (Tingnan ang sulatroniko para sa username at password)	Provide the Returnee, Shifter, SAPT and Cross-enrollee their username and password. (Ipagkaloob sa Returnee, Shifter, SAPT at Cross-enrollee ang kanilang username at password.)	None (wala)	3 minutes (tatlong minuto)	Registrar’s staff (Kawani ng Tagatala)
3. Type enrol.lu.edu.ph on browser. (Tipahin ang enrol.lu.edu.ph sa browser.) 4. Choose the category where you belong “New Student”, “Transferee”, “Continuing”, “Returnee”, “Shifter”, “SAPT”, “Cross-enrollee” (Piliin ang kaurian kung saan ka nabibilang “New Student”, “Transferee”, “Continuing”, “Returnee”, “Shifter”, “SAPT”, “Cross-enrollee”) 5. Enter username and password. (Ilagay ang username and password.) 6. Confirm the Data Privacy Consent (LU:AA-FO-77) (Kumpirmahin ang Pahintulot sa Pagkapribado ng Impormasyon(LU:AA-FO-77)) 7. Click Login to proceed (Pindutin ang ‘Login’ upang magpatuloy) 8. Once completed, the Registration Form (LU:AA-FO-68) shall be generated from enrolment system (Kapag tapos na, ang Form ng Pagpaparehistro (LU:AA-FO-68) ay matatagpuan sa sistema ng talaan.)	Evaluation and Monitoring (Pagsusuri at Pagsubaybay)	None (wala)	30 minutes (tatlumpung minuto)	MIS, Registrar (Tagapangasiwa ng kaayusang pang impormasyon, Tagatala)
	TOTAL *(Kabuuan)*	None *(wala)*	43 Minutes *(Apatnapu’t tatlong Minuto)*

*Under normal circumstances

2. CROSS-ENROLLMENT OUTBOUND (PAGPAPATALA SA IBANG PAARALAN)

This service aims to serve LU students who wish to cross enroll in other school for valid reasons. This is done during the scheduled Enrollment Period every semester.

(Ang serbisyong ito ay naglalayong pagsilbihan ang mga mag-aaral ng LU na gustong Magpatala sa ibang paaralan para sa balidong dahilan. Ginagawa ito sa nakatakdang araw ng Pagpapatala kada semestre.)

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
Office or Division: (Tanggapan o Sangay:)	Registrar’s Office (Tanggapan ng Tagatala)
Classification: (Klasipikasyon)	Simple (Payak)
Type of Transaction: (Uri ng Transaksyon:)	Government to Citizen (Pamahalaan sa Mamamayan)
Who may avail: (Sino ang maaaring kumuha:)	Students of LU (Mag-aaral ng LU)
CHECKLIST OF REQUIREMENTS: *(Listahan ng mga Kailangan:)*	WHERE TO SECURE *(Saan Makukuha)*
Application for Cross Enrolment Form (LU:AA-FO-74)	Registrar’s Office (Tanggapan ng Tagatala)

*Under normal circumstances

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
CLIENT STEPS (Mga Hakbang ng Kliyente)	AGENCY ACTION (Aksyon ng Tanggapan)	FEES TO BE PAID (Dapat Bayaran)	PROCESSING TIME (Oras Ng Pagpoproseso)	PERSON RESPONSIBLE (Taong Responsable)
1. Secure Request for Cross Enrollment (Kumuha ng kahilingang makapagpatala sa ibang paaralan)	Release Cross-enrollment form (Ibigay ang form para sa pagpapatala sa ibang paaralan)	None (wala)	5 minutes (limang minuto)	Registrar (Tagatala)
2. Secure endorsement from the Dean (Kumuha ng endorso mula sa Dekano/Dekana)	The Dean endorses the request for cross enrollment for Registrar’s approval. (Ang Dekano/Dekana ay ieendorso ang kahilingan para sa pagpapatala sa ibang paaralan upang aprubahan ng Tagatala.)	None (wala)	10 minutes (sampung minuto)	Dean (Dekano/Dekana)
3. Secure recommending approval from the Registrar (Kumuha ng rekomendasyon para sa pagsang-ayon mula sa Tagatala.)	The Registrar evaluates student’s records if s/he has not yet taken up the course to be cross enrolled, and if course in the other schools has the same course coverage and number of units with that of Laguna University, as well as whether the school where the student will cross enroll is duly recognized by CHEd RO-IVA. (Susuriin ng Tagatala ang talaan ng mag-aaral kung hindi pa niya nakukuha ang kursong ipapatala sa ibang paaralan at kung ang kurso sa ibang paaralan ay may kaparehong saklaw at bilang ng mga yunit sa Laguna University, gayundin kung ang paaralan kung saan ang mag-aaral ay magpapatala ay kinikilala ng CHEd RO-IVA.)	None (wala)	15 minutes (15 minuto)	Registrar (Tagatala)
4. Pay necessary fees (Magbayad ng mga kinakailangang bayaran.)	The Registrar issues payment slip to the student. (Ang Tagatala ay mag-bibigay ng slip sa pagbabayad sa mag-aaral.) The Cashier accepts student’s payment and issues Official Receipt. (Tatanggapin ng Kahera ang bayad ng mag-aaral at magbibigay ng opisyal na resibo.)	Php50.00 (limampung piso)	5 minutes (limang minuto)	Registrar, Cashier (Tagatala, Kahera)
5. Present OR to the Registrar’s Office and wait for the cross-enrollment permit. (Ipakita ang Opisyal na Resibo sa Tanggapan ng Tagatala at hintayin ang dokumentong magpapahintulot sa pagpapatala sa ibang paaralan)	The Registrar prepares and releases the permit to the student. (Ihahanda at ibibigay ng Tagatala ang permiso sa mag-aaral.	None (wala)	10 minutes (sampung minuto)	Registrar (Tagatala)
	TOTAL *(Kabuuan)*	*Php 50.00*	45 minutes *(apatnapu’t limang minuto)*

*Under normal circumstances

3. ID VALIDATION (BALIDASYON NG PAGKAKAKILANLAN)

This service aims to serve students in validating their ID.

(Ang serbisyong ito ay naglalayong pagsilbihan ang mga mag-aaral sa pagpapatunay ng kanilang Pagkakakilanlan.)

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
Office or Division: (Tanggapan o Sangay:)	Registrar’s Office (Tanggapan ng Tagatala)
Classification: (Klasipikasyon)	Simple (Payak)
Type of Transaction: (Uri ng Transaksyon:)	Government to Citizen (Pamahalaan sa Mamamayan)
Who may avail: (Sino ang maaaring kumuha:)	Students of LU (Mag-aaral ng Laguna University)
CHECKLIST OF REQUIREMENTS: *(Listahan ng mga Kailangan:)*	WHERE TO SECURE *(Saan Makukuha)*
School ID (Pagkakakilanlan sa Paaralan)	Management Information Systems Office (Tanggapan ng Tagapangasiwa ng Kaayusang Pang-Impormasyon)

*Under normal circumstances

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
CLIENT STEPS (Mga Hakbang ng Kliyente)	AGENCY ACTION (Aksyon ng Tanggapan)	FEES TO BE PAID (Dapat Bayaran)	PROCESSING TIME (Oras Ng Pagpoproseso)	PERSON RESPONSIBLE (Taong Responsable)
1. Present the ID. (Ipakita ang pagkakakilanlan)	The Registrar check if the student is enrolled. (Sisiyasatin ng Tagatala kung naka-enrol ang mag-aaral.)	None (wala)	4 minutes (apat na minuto)	Registrar (Tagatala)
2. Log in the validation sheet. (Magsulat sa talaan ng balidasyon)	The Registrar validates the student ID and give it back to student. (Ang Tagatala ay susuriin ang pagkakakilanlan ng mag-aaral kung ito ay tunay at pagkatapos ay ibabalik muli ang pagkakakilanlan.)	None (wala)	6 minutes (anim minuto)	Student, Registrar (Mag-aaral, Tagatala)
	TOTAL *(Kabuuan)*	None (wala)	10 minutes *(sampung minuto)*

*Under normal circumstances

4. REQUEST FOR OVERLOAD (KAHILINGAN PARA SA KARAGDAGANG YUNIT SA KLASE)

This service aims to serve LU students who wish to have an adjustment in their regular load. This is done during the scheduled Enrollment Period every semester.

(Ang serbisyong ito ay naglalayong pagsilbihan ang mga mag-aaral ng LU na gustong magkaroon ng karagdagang yunit sa kanilang regular na yunit. Ginagawa ito sa nakatakdang araw ng Pagpapatala kada semestre.)

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
Office or Division: (Tanggapan o Sangay:)	Registrar’s Office (Tanggapan ng Tagatala)
Classification: (Klasipikasyon)	Simple (Payak)
Type of Transaction: (Uri ng Transaksyon:)	Government to Citizen (Pamahalaan sa Mamamayan)
Who may avail: (Sino ang maaaring kumuha:)	Students of LU (Mag-aaral ng Laguna University)
CHECKLIST OF REQUIREMENTS: *(Listahan ng mga Kailangan:)*	WHERE TO SECURE *(Saan Makukuha)*
Request for Overload Form (LU:AA-FO-70) (Dokumento para sa kahilingan maragdagan ang yunit sa Klase (LU:AA-FO-70))	Registrar’s Office (Tanggapan ng Tagatala)

*Under normal circumstances

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
CLIENT STEPS (Mga Hakbang ng Kliyente)	AGENCY ACTION (Aksyon ng Tanggapan)	FEES TO BE PAID (Dapat Bayaran)	PROCESSING TIME (Oras Ng Pagpoproseso)	PERSON RESPONSIBLE (Taong Responsable)
1. Secure Request for Overload form (Kumuha ng form para sa kahilingang maragdagan ang yunit sa Klase)	Release request for overload form (Bigyan ng form para sa Kahilingang maragdagan ang yunit sa Klase.)	None (wala)	5 minutes (limang minuto)	Registrar (Tagatala)
2. Secure endorsement from the Program Chair (Kumuha ng endorso sa Tagapangulo ng Programa)	The Program Chair evaluates students request and uses Result of Academic Evaluation or Curriculum Checklist (Susuriin ng Tagapangulo ng Programa ang kahilingan ng mga mag-aaral sa pamamagitan ng Resulta ng Akademikong Pagsusuri o Talaan ng kurikulum)	None (wala)	10 minutes (sampung minuto)	Program Chair (Tagapangulo ng Programa)
3. Secure recommending approval from the Registrar (Kumuha ng rekomendasyon sa pagsang-ayon mula sa Tagatala.)	The Registrar re-evaluates student’s request for load adjustment. (Muling susuriin ng Tagatala ang kahilingan ng mag-aaral para sa karagdagang yunit.)	None (wala)	15 minutes (labinlimang minuto)	Registrar (Tagatala)
4. Pay necessary fees (Magbayad ng mga kinakailangang bayaran)	The Registrar issues payment slip to the student. (Ang Tagatala ay magbibigay ng slip ng pagbabayad sa mag-aaral.) The Cashier accepts student’s payment and issues Official Receipt. (Tatanggapin ng Kahera ang bayad ng mag-aaral at magbibigay ng Opisyal na Resibo.)	Php 50.00	5 minutes (limang minuto)	Registrar, Cashier (Tagatala, Kahera)
5. Present form and OR (Ipakita ang form at ang Opisyal na Resibo)	The Registrar gives the approved and processed form. (Bibigyan ng kopya ang mag-aaral ng naaprubahan at naprosesong form.)	None (wala)	5 minutes (limang minuto)	Registrar (Tagatala)
	TOTAL *(Kabuuan)*	Php 50.00	40 minutes *(apatnapung minuto)*

*Under normal circumstances

5. DROPPING/WITHDRAWAL OF COURSES (PAGTANGGAL SA MGA KURSO)

This service aims to serve students who wish to drop or withdraw from the roll. This is done during the Withdrawal and dropping period indicated in the Academic Calendar.

(Ang serbisyong ito ay naglalayong pagsilbihan ang mga mag-aaral na gustong matanggal sa listahan ng mga nagpatala. Ginagawa ito sa panahon ng Pagtanggal sa mga kurso na nakasaad sa Akedemikong Kalendaryo)

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
Office or Division: (Tanggapan o Sangay:)	Registrar’s Office (Tanggapan ng Tagatala)
Classification: (Klasipikasyon)	Simple (Payak)
Type of Transaction: (Uri ng Transaksyon:)	Government to Citizen (Pamahalaan sa Mamamayan)
Who may avail: (Sino ang maaaring kumuha:)	Students of LU (Mag-aaral ng Laguna University)
CHECKLIST OF REQUIREMENTS: *(Listahan ng mga Kailangan:)*	WHERE TO SECURE *(Saan Makukuha)*
Dropping of Courses and Withdrawal Form (LU:AA-FO-73) (Form para sa Pag-urong at Pagtanggal sa mga Kurso (LU:AA-FO-73))	Registrar’s Office (Tanggapan ng Tagatala)

*Under normal circumstances

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
CLIENT STEPS (Mga Hakbang ng Kliyente)	AGENCY ACTION (Aksyon ng Tanggapan)	FEES TO BE PAID (Dapat Bayaran)	PROCESSING TIME (Oras Ng Pagpoproseso)	PERSON RESPONSIBLE (Taong Responsable)
1. Secure Dropping of Courses or Withdrawal Form (Kumuha ng form para sa Pag-urong o Pagtanggal sa mga Kurso (LU:AA-FO-73))	Release Dropping of Courses or Withdrawal Form (Pagbibigay ng form para sa Pag-urong o Pagtanggal sa mga Kurso (LU:AA-FO-73))	None (wala)	5 minutes (limang minuto)	Registrar (Tagatala)
2. Secure endorsement from the Program Chair (Humingi ng endorso mula Tagapangulo ng Programa)	The Program Chair endorses students request to the Dean for approval. (Ang Tagapangulo ng Programa ay ieendorso sa Dekano/Dekana ang hiling ng mga mag aaral na maaprubahan ng kahilingan.	None (wala)	10 minutes (sampung minuto)	Program Chair (Tagapangulo ng Programa)
3. Secure recommending approval from the Dean (Kumuha ng rekomendasyon ng pagsang-ayon mula sa Dekano/Dekana.)	An interview may be conducted by the Dean to validate the reason for dropping. (Maaaring magsagawa ng panayam Dekano/Dekana upang mapagtibay ang dahilan ng pagtanggal o pag-alis.)	None (wala)	10 minutes (sampung minuto)	Dean (Dekano/Dekana)
4. Pay necessary fees (Magbayad ng mga kinakailangang bayaran.)	The Registrar issues payment slip to the student. (Ang Tagatala ay mag-bibigay ng slip sa pagbabayad sa mag-aaral.) The Cashier accepts student’s payment and issues Official Receipt. (Tatanggapin ng Kahera ang bayad ng mag-aaral at magbibigay ng opisyal na resibo.)	20php-per course (Dalawampung piso-bawat kurso) 300php-dropping (Tatlongdaang piso-Withdrawal) (Tatlongdaang piso -Pagtanggal) Php50.00- Processing fee (Limampung Piso-Bayad sa pagproseso)	5 minutes (limang minuto)	Registrar, Cashier (Tagatala, Kahera)
5. Present form and OR (Ipakity ang Form at ang Ospiyal na Resibo)	The Registrar process student’s request (Ipoproseso ng Tagatala ang kahilingan ng mag-aaral)	None (wala)	10 minutes (sampung minuto)	Registrar (Tagatala)
	TOTAL *(Kabuuan)*	20php-per course *(Dalawampung piso-bawat kurso)* Php300.00-Withdrawal *(Tatlong daang piso-Pagtanggal)* Php50.00- Processing fee *(Limampung piso-Bayad sa pagproseso)*	40 minutes *(40 minuto)*

*Under normal circumstances

6. REQUEST FOR LEAVE OF ABSENCE (HILING PARA SA PAGLIBAN MULA SA PAG-AARAL)

This service aims to serve students who files an absence from the university. This is done on or before the last day of late enrollment.

(Ang serbisyong ito ay naglalayong pagsilbihan ang mga mag-aaral na mag-papasa ng pagliban sa pamantasan. Ginagawa ito bago o sa huling araw ng pagpapatala.)

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
Office or Division: (Tanggapan o Sangay:)	Registrar’s Office (Tanggapan ng Tagatala)
Classification: (Klasipikasyon)	Simple (Payak)
Type of Transaction: (Uri ng Transaksyon:)	Government to Citizen (Pamahalaan sa Mamamayan)
Who may avail: (Sino ang maaaring kumuha:)	Students of LU (Mag-aaral ng Laguna University)
CHECKLIST OF REQUIREMENTS: *(Listahan ng mga Kailangan:)*	WHERE TO SECURE *(Saan Makukuha)*
Request for Leave of Absence Form (LU:AA-FO-76) (Form para sa kahilingang maka-liban sa pag-aaral) (LU:AA-FO-76))	Registrar’s Office (Tanggapan ng Tagatala)

*Under normal circumstances

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
CLIENT STEPS (Mga Hakbang ng Kliyente)	AGENCY ACTION (Aksyon ng Tanggapan)	FEES TO BE PAID (Dapat Bayaran)	PROCESSING TIME (Oras Ng Pagpoproseso)	PERSON RESPONSIBLE (Taong Responsable)
1. Secure Leave of Absence Form (Kumuha ng form para sa hiling na pagliban sa pag-aaral)	Release Leave of Absence Form (Pagbigay ng form para sa hiling na pagliban sa pag-aaral)	None (wala)	5 minutes (limang minuto)	Registrar (Tagatala)
2. Accomplish Accountability Clearance (Sagutan ang katibayan ng pananagutan)	Verified and cleared deficiencies (Sinuri at inayos ang mga kakulangan)	None (wala)	15 minutes (labing-limang minuto)	Concerned Offices/Departments (Tanggapan/Departamentong may kaugnayan sa kliyente)
3. Secure signatures of the Program Chair and Dean (Magpapirma sa Puno ng Programa at Dekano/Dekana.)	The Program Chair endorses students request to the Dean for approval. (Ang Puno ng Programa ay mag-eendorso sa hiling ng mga mag aaral sa Dekano/Dekana para sa pag-apruba.)	None (wala)	10 minutes (sampung minuto)	Program Chair, Dean (Puno ng Programa, Dekano/Dekana)
4. Pay necessary fees (Magbayad ng mga kinakailangang bayaran)	The Registrar issues payment slip to the student. (Ang Tagatala ay mag-bibigay ng slip sa pagbabayad sa mag-aaral.) The Cashier accepts student’s payment and issues Official Receipt. (Tatanggapin ng Kahera ang bayad ng mag-aaral at magbibigay ng opisyal na resibo.)	Php 50.00	5 minutes (5 minuto)	Registrar, Cashier (Tagapagrehistro, Kahera)
5. Present form and OR (Ipakita ang form at ang Opisyal na Resibo)	The Registrar check and validate the request. (Susuriin ng Tagatala ang kahilingan.) Once approved, changes shall be made in the system and copy of the approved form shall be given to the student. (Kapag naaprubahan, ang mga pagbabago ay gagawin sa sistema at ang kopya ng aprubadong form ay ibibigay sa mag-aaral.)	None (wala)	10 minutes (sampung minuto)	Registrar (Tagatala)
	TOTAL *(Kabuuan)*	Php 50.00 (limampung piso)	45 minutes *(apatnapu at limang minuto)*

*Under normal circumstances

7. ISSUANCE OF COMPLETION FORM (PAGBIBIGAY NG FORM PARA SA PAGKUMPLETO NG TALA)

This service aims to serve students who are requesting for completion form for their incomplete grade/s.

(Ang serbisyong ito ay naglalayong pagsilbihan ang mga mag-aaral na humihiling ng form para sa pagkumpleto ng kanilang hindi kumpletong marka.)

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
Office or Division: (Tanggapan o Sangay:)	Registrar’s Office (Tanggapan ng Tagatala)
Classification: (Klasipikasyon)	Simple (Payak)
Type of Transaction: (Uri ng Transaksyon:)	Government to Citizen (Pamahalaan sa Mamamayan)
Who may avail: (Sino ang maaaring kumuha:)	Students of LU (Mag-aaral ng Laguna University)
CHECKLIST OF REQUIREMENTS: *(Listahan ng mga Kailangan:)*	WHERE TO SECURE *(Saan Makukuha)*
Completion Form (LU:AA-FO-90) (Form para Pagkumpleto Ng Tala) (LU:AA-FO-90)	Registrar’s Office (Tanggapan ng Tagatala)

*Under normal circumstances

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
CLIENT STEPS (Mga Hakbang ng Kliyente)	AGENCY ACTION (Aksyon ng Tanggapan)	FEES TO BE PAID (Dapat Bayaran)	PROCESSING TIME (Oras Ng Pagpoproseso)	PERSON RESPONSIBLE (Taong Responsable)
1. Present student ID (Ipakita ang Pagkakakilanlan)	The Registrar check if the student is eligible to get a completion form. (Susuriin ng tagatala kung nararapat na bigyan ng Form para Pagkumpleto Ng Tala ang mag-aaral.)	None (wala)	5 minutes (limang minuto)	Registrar (Tagatala)
2. Pay necessary fees (Magbayad ng mga kinakailangang bayaran)	The Registrar issues payment slip to the student. (Ang Tagatala ay mag-bibigay ng slip sa pagbabayad sa mag-aaral.) The Cashier accepts student’s payment and issues Official Receipt. (Tatanggapin ng Kahera ang bayad ng mag-aaral at magbibigay ng opisyal na resibo.)	Php 50.00-per course (Limampung piso-bawat kurso)	5 minutes (limang minuto)	Registrar, Cashier (Tagatala, Kahera)
3. Present the OR (Ipakita ang Opisyal na Resibo)	Prepare the Completion Form and release it to the student. (Ihanda ang form para sa pagkumpleto ng Tala at ibigay ito sa mag-aaral.)	None (wala)	10 minutes (sampung minuto)	Registrar (Tagatala)
	TOTAL *(Kabuuan)*	Php50.00-per course *(Limampung piso bawat kurso)*	20 minutes *(dalawampung minuto)*

*Under normal circumstances

8. REQUEST/ISSUANCE OF SCHOOL RECORDS (HILING/PAGBIBIGAY NG MGA TALA NG PAARALAN)

This service aims to serve students who are requesting for documents such as Transcript of Records, Copy of Grades, Certificates of Enrolment, and other certifications.

(Ang serbisyong ito ay naglalayong pagsilbihan ang mga mag-aaral na humihiling ng mga dokumento tulad ng Salin ng mga Tala, Kopya ng mga Marka, Katibayan ng Pagpapatala, at iba pang mga katibayan.)

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
Office or Division: (Tanggapan o Sangay:)	Registrar’s Office (Tanggapan ng Tagatala)
Classification: (Klasipikasyon)	Simple (Payak)
Type of Transaction: (Uri ng Transaksyon:)	Government to Citizen (Pamahalaan sa Mamamayan)
Who may avail: (Sino ang maaaring kumuha:)	Students of LU (Mag-aaral ng Laguna University)
CHECKLIST OF REQUIREMENTS: *(Listahan ng mga Kailangan:)*	WHERE TO SECURE *(Saan Makukuha)*
Request for School Records Form (LU:AA-FO-79) (Hiling Ng Mga Rekord Ng Paaralan (LU:AA-FO-79))	Registrar’s Office (Tanggapan ng Tagatala)

*Under normal circumstances

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
CLIENT STEPS (Mga Hakbang ng Kliyente)	AGENCY ACTION (Aksyon ng Tanggapan)	FEES TO BE PAID (Dapat Bayaran)	PROCESSING TIME (Oras Ng Pagpoproseso)	PERSON RESPONSIBLE (Taong Responsable)
1. Secure form and/or payment slip (Kumuha ng form at/o slip ng pagbabayad.)	Verify the identity of the requestor, issue request form and/or payment slip. (Suriin ang pagkakakilanlan ng humiling, magbigay ng form ng kahilingan at/o slip ng pagbabayad)	None (wala)	5 minutes (limang minuto)	Registrar (Tagatala)
2. Accomplish Accountability Clearance (Sagutan ang katibayan ng pananagutan)	Verify, clear and sign the form. (Suriin, ayusin at pirmahan ang form.)	None (wala)	25 minutes (dalawampu at limang minuto)	Concerned Offices/Departments (Tanggapan/Departamentong may kaugnayan sa kliyente)
3. Pay necessary fees (Magbayad ng mga kinakailangang bayaran)	The Cashier accepts student’s payment and issues Official Receipt. (Tatanggapin ng Kahera ang bayad ng mag-aaral at magbibigay ng opisyal na resibo.)	Certification-Php50.00 (Katibayan – Limampung piso) Copy of Grades-Php100/page (Kopya ng mga Marka – isang daang piso bawat pahina) TOR – Php200/page (Salin ng mga Tala – Dalawangdaang pido bawat pahina)	5 minutes (5 minuto)	Cashier (Kahera)
4. Present accomplished form and Official Receipt (Ipakita ang nasagfutang form at Opisyal na Resibo)	Issue claim slip and prepare the requested academic records (Mag-bigay ng slip sa pagkuha at ihanda ang hiniling na mga akademikong tala)	None (wala)	15 minutes (labinlimang minuto) 3 working days for TOR (tatlong araw ng trabaho para sa Salin ng mga Tala)	Registrar (Tagatala)
5. Claim the requested school record. (Kunin ang hiniling na akademikong tala)	Release requested documents (Ibigay ang hiniling na akademikong tala.)	None (wala)	10 minutes (sampung minuto)	Registrar (Tagatala)
	TOTAL *(Kabuuan)*	Certification-Php50.00 *(Katibayan – Limampung piso)* Copy of Grades-Php100/page *(Kopya ng mga Marka – Isangdaang piso bawat pahina)* TOR – Php200/page *(Salin ng mga Tala – Dalawang daang piso bawat pahina)*	1hr,10 minutes *(Isang oras at sampung minuto)* 3 working days for TOR *(talong araw ng trabaho para sa Salin ng mga Tala*)

*Under normal circumstances

9. APPLICATION FOR GRADUATION (PAG-AAPLAY PARA SA PAGTATAPOS)

This service aims to facilitate application for graduation of graduating students.

(Ang serbisyong ito ay naglalayong mapabilis ang aplikasyon para sa pagtatapos ng mga mag-aaral na magsisipagtapos.)

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
Office or Division: (Tanggapan o Sangay:)	Registrar’s Office (Tanggapan ng Tagatala)
Classification: (Klasipikasyon)	Simple (Payak)
Type of Transaction: (Uri ng Transaksyon:)	Government to Citizen (Pamahalaan sa Mamamayan)
Who may avail: (Sino ang maaaring kumuha:)	Graduating students of LU (Mga Kandidato sa Pagtatapos ng Laguna University)
CHECKLIST OF REQUIREMENTS: *(Listahan ng mga Kailangan:)*	WHERE TO SECURE *(Saan Makukuha)*
Application for Graduation (LU:AA-FO-92) (Pag-aaplay Para Sa Pagtatapos (LU:AA-FO-92)	Registrar’s Office (Tanggapan ng Tagatala)
Evaluation Form (Form ng pagsusuri)	Dean or Program Chair Dekano/Dekana o Puno ng Programa
PSA Birth Certificate photocopy (Sertipiko ng Kapanganakan na may Awtentikasyon ng Pangasiwaan ng Stadistika ng Pilipinas) PSA Marriage Certificate (for female married applicant only) (Pangasiwaan ng Stadistika ng Pilipinas Katibayan ng kasal (para sa aplikanteng babaeng na may asawa lamang))	Philippine Statistics Authority (PSA)/Municipal Registrar (Pangasiwaan ng Estadistika ng Pilipinas/Pambayang Tagatala)

*Under normal circumstances

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
CLIENT STEPS (Mga Hakbang ng Kliyente)	AGENCY ACTION (Aksyon ng Tanggapan)	FEES TO BE PAID (Dapat Bayaran)	PROCESSING TIME (Oras Ng Pagpoproseso)	PERSON RESPONSIBLE (Taong Responsable)
1. Secure Application for Graduation Form (Kumuha ng Form para sa pag-aapply sa pagtatapos.)	Release Application for Graduation Form (Magbigay ng Form para sa pag-aaplay sa pagtatapos.)	None (wala)	5 minutes (limang minuto)	Registrar (Tagatala)
2. Accomplish and fill out the form (Punan at tapusin ang form.)	Check and evaluate student’s academic record (Suriin ang akademikong tala ng mag-aaral.)	None (wala)	10 minutes (sampung minuto)	Student, Registrar (Ma-aaral, Tagatala)
3. Secure endorsement from the Dean. (kumuha ng endorso mula sa Dekano/Dekana)	The Dean endorses and sign the form. (Ang Dekano/Dekana ay mag-eendorso at lalagdaan ang form.)	None (wala)	10 minutes (sampung minuto)	Dean (Dekano/Dekana)
4. Secure approval from the Registrar and submit the form. (Tiyakin ang pagsang-ayon mula sa Tagatala at ipasa ang form.)	The Registrar check and sign the form. (Susuriin at lalagdaan ang form ng Tagatala)	None (wala)	5 minutes (limang minuto)	Registrar (Tagatala)
	TOTAL *(Kabuuan)*	None *(wala)*	30 minutes *(tatlumpung minuto)*

*Under normal circumstances

10. ISSUANCE OF TERMINAL CLEARANCE (PAGBIBIGAY NG “TERMINAL CLEARANCE”)

This service aims to serve graduating students in releasing their terminal clearance.

(Ang serbisyong ito ay naglalayong pagsilbihan ang mga magsisipagtapos na mag-aaral sa pagbibigay ng kanilang “Terminal Clearance”)

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
Office or Division: (Tanggapan o Sangay:)	Registrar’s Office (Tanggapan ng Tagatala)
Classification: (Klasipikasyon)	Simple (Payak)
Type of Transaction: (Uri ng Transaksyon:)	Government to Citizen (Pamahalaan sa Mamamayan)
Who may avail: (Sino ang maaaring kumuha:)	Graduating students of LU (Mga mag-aaral na magasisipag tapos sa Laguna University)
CHECKLIST OF REQUIREMENTS: *(Listahan ng mga Kailangan:)*	WHERE TO SECURE *(Saan Makukuha)*
Terminal Clearance for Graduating Students (LU:AA-FO-91) (Terminal Clearance para sa mga magsisipag-tapos) (LU:AA-FO-91)	Registrar’s Office (Tanggapan ng Tagatala)
Photocopy of Certificate of Completion of OJT (Kopya ng Katibayan ng Pagtatapos ng On-the-Job Training)	Company where OJT was done (Kumpanya kung saan ginawa ang OJT)

*Under normal circumstances

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
CLIENT STEPS (Mga Hakbang ng Kliyente)	AGENCY ACTION (Aksyon ng Tanggapan)	FEES TO BE PAID (Dapat Bayaran)	PROCESSING TIME (Oras Ng Pagpoproseso)	PERSON RESPONSIBLE (Taong Responsable)
1. Secure Terminal Clearance form. (Kumuha ng Terminal Clearance form)	Release Terminal Clearance form to graduating students. (Magbigay ng Terminal Clearance para sa mga mag-aaral na magsisipag-tapos)	None (wala)	5 minutes (limang minuto)	Registrar (Tagatala)
2. Proceed to the concerned department(s) and/or offices for signature. (Pumunta sa mga kinauukulang tanggapan para magpapirmaTop of Form)	Verify, clear and sign the form. (Suriin, ayusin at pirmahan ang form.)	None (wala)	25 minutes (dalawampu at limang minuto)	Concerned Offices/Departments (Tanggapan/Departamentong may kaugnayan sa kliyente)
3. Submit duly accomplished Terminal Clearance\|(Ipasa ang kinumpletong Terminal Clearance)	The Registrar will check and sign the form. (Ang tagatala ay susuriin at lalagdaan ang form.)	None (wala)	10 minutes (sampung minuto)	Registrar (Tagatala)
	TOTAL *(Kabuuan)*	None *(wala)*	40 minutes *(apat na pung minuto)*

*Under normal circumstances

11. SUBMISSION/RECEIVING OF FINAL RATING SHEETS (PAGPASA/PAGTANGGAP NG MGA PANGHULING TALA NG MARKA)

This service aims to serve all teaching personnel of LU in the printing and submission of their Final Rating Sheet.

(Ang serbisyong ito ay naglalayong matulungan ang mga guro ng LU sa pag iimprenta at pagpapasa ng kanilang mga HulingTala ng Marka).

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
Office or Division: (Tanggapan o Sangay:)	Registrar’s Office (Tanggapan ng Tagatala)
Classification: (Klasipikasyon)	Simple (Payak)
Type of Transaction: (Uri ng Transaksyon:)	Government to Citizen (Pamahalaan sa Mamamayan)
Who may avail: (Sino ang maaaring kumuha:)	Teaching Personnel of LU (Mga Guro ng Laguna University)
CHECKLIST OF REQUIREMENTS: *(Listahan ng mga Kailangan:)*	WHERE TO SECURE *(Saan Makukuha)*
Final Rating Sheet (LU:AA-FO-88) (Huling Talaan ng Marka (LU:AA-FO-88))	Registrar’s Office (Tanggapan ng Tagatala)

*Under normal circumstances

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
CLIENT STEPS (Mga Hakbang ng Kliyente)	AGENCY ACTION (Aksyon ng Tanggapan)	FEES TO BE PAID (Dapat Bayaran)	PROCESSING TIME (Oras Ng Pagpoproseso)	PERSON RESPONSIBLE (Taong Responsable)
1. Secure printed Final Rating Sheet (Kumuha ng nakalimbag na Huling Talaan ng mga Marka	The Registrar will print the Final Rating Sheet of the Teaching Personnel (Iiimprenta ng tagatala ang Huling Talaan ng mga Marka ng mga Guro)	None (wala)	15 minutes (labinglimang minuto)	Registrar (Tagatala)
2. Signed Final Rating Sheet and Secure signature of the Dean (Pirmahan ang Huling Talaan ng mga Marka at papirmahan sa Dekana/Dekano)	The Dean will sign the Final Rating Sheets (Pipirmahan ng Dekana/Dekano ang Huling Talaan ng mga Marka)	None (wala)	15 minutes (Labing limang minuto)	Concerned Teacher Dean (Kinauukulang Guro, Dekano/Dekana)
3. Submit the Final Rating Sheet (Ipasa ang Huling Talaan ng mga Marka)	The Registrar will check and receive the Final Rating sheets (Susuriin at tatanggapin ng Tagatala ang mga Huling Talaan ng mga Marka)	None (wala)	10 minutes (sampung minuto)	Registrar (Tagatala)
	TOTAL *(Kabuuan)*	None *(wala)*	40 minutes *(apat na pung minuto)*

*Under normal circumstances