Cashier's Office Citizen's Charter

CITIZEN'S CHARTER

Cashier's Office

Internal and External Services

(Panloob at Panlabas na Pagsisilbi)

1. PAYMENT OF TUITION AND OTHER SCHOOL FEES

This service helps students, parents and guardians for their payment with regard to a specific transaction.

This service is available from Monday to Friday, 8:00 am to 5:00 pm.

(Ang serbisyong ito ay nakatutulong sa mga mag-aaral, magulang, at tagapangalaga tungkol sa kanilang pagbabayad sa isang partikular na transaksyon.

Ang serbisyong ito ay maaari mula Lunes hanggang Biyernes, ika-walo ng umaga hanggang ika-lima ng hapon.)

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
Office or Division: (Tanggapan o Sangay:)	Cashier’s Office (Tanggapan ng Kahera )
Classification: (Klasipikasyon)	Simple (Payak)
Type of Transaction: (Uri ng Transaksyon:)	Government to Citizen (Pamahalaan sa Mamamayan)
Who may avail: (Sino ang maaaring kumuha:)	All students of Laguna University (Mga mag-aaral ng Laguna University) Parents and guardians (Mga Magulang at tagapangalaga ng mga mag-aaral)
CHECKLIST OF REQUIREMENTS: *(Listahan ng mga Kailangan:)*	WHERE TO SECURE *(Saan Makukuha)*

*Under normal circumstances

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
CLIENT STEPS (Mga Hakbang ng Kliyente)	AGENCY ACTION (Aksyon ng Ahensya)	FEES TO BE PAID (Dapat Bayaran)	PROCESSING TIME (Oras Ng Pagpoproseso)	PERSON RESPONSIBLE (Taong Responsable)
A. Regular tuition, miscellaneous and other school fees are paid for by the CHED-UniFAST. (Ang matrikula at ibang pang uri ng bayarin sa Pag-aaral ay binabayaran ng Komisyon sa Mas Mataas na Edukasyon sa pamamagitan ng UniFAST)
1. Present the ID. (Ipakita ang pagkakakilanlan)	Update student’s account. (I-update ang account ng mag aaral)	None (Wala)	2 minutes (dalawang minuto)	Cashier (Kahera)
	TOTAL (Kabuuan)		2 minutes (dalawang minuto)
B. Other school fees not covered by CHED-UNIFAST (Lab, test papers etc) (Iba pang bayarin na hindi sakop ng Komisyon sa Mas Mataas na Edukasyon -UniFAST)
Present the ID (Ipakita ang pagkakakilanlan)	Update student’s account. (I-update ang account ng mag- aaral) Issue Official Receipt (Magbigay ng Opisyal na Resibo)	Php100.00 to Php200.00 (isang daan hanggang dalawang daang piso)	1 minute (isang minuto)	Cashier (Kahera)
	TOTAL (Kabuuan)	Php100.00 to Php200.00 (isang daan hanggang dalawang daang piso)	1 minute *(isang minuto)*

*Under normal circumstances

2. REQUEST FOR DOCUMENTS (PAGHILING NG MGA DOKUMENTO)

This service aims to assist students who are requesting for documents such as Transcript of Records, Copy of Grades, Good Moral, Honorable Dismissal and other certifications.

(Ang serbisyong ito ay naglalayong pagsilbihan ang mga mag-aaral na humihiling ng mga dokumento tulad ng Salin ng mga Tala, Kopya ng mga Marka, Katibayan ng Mabuting Pag uugali, Honorable dismisal at iba pang katibayan.)

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
Office or Division: (Tanggapan o Sangay:)	Cashier’s Office (Tanggapan ng Kahera )
Classification: (Klasipikasyon)	Simple (Payak)
Type of Transaction: (Uri ng Transaksyon:)	Government to Citizen (Pamahalaan sa Mamamayan)
Who may avail: (Sino ang maaaring kumuha:)	All students of Laguna University (Mga mag-aaral ng Laguna University) Parents and guardians (Mga Magulang at tagapag alaga ng mga mag-aaral)
CHECKLIST OF REQUIREMENTS: *(Listahan ng mga Kailangan:)*	WHERE TO SECURE *(Saan Kukunin)*

*Under normal circumstances

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
CLIENT STEPS (Mga Hakbang ng Kliyente)	AGENCY ACTION (Aksyon ng Ahensya)	FEES TO BE PAID (Dapat Bayaran)	PROCESSING TIME (Oras Ng Pagpoproseso)	PERSON RESPONSIBLE (Taong Responsable)
Present the Payment Slip (LU:PF-FO-01 (Ipakita ang Payment Slip)	Update student’s account (I-update ang account ng mag- aaral) Issue Official Receipt (Magbigay ng Opisyal na Resibo)	TOR- Php200/page (Salin ng mga Tala- Dalawang daang piso kada pahina) Copy of grades-Php100/page (Kopya ng mga marka – Isangdaan piso kada pahina) Good Moral -Php50.00 (Katibayan ng Mabuting Pag uugali -Limampung piso kada pahina) Honorable Dismissal- Php50.00 (Honorable Dismissal-Limampung piso) Katibayan – Php50.00/page (Sertipikasyon – Limampung piso kada pahina Documentary Stamp-Php30.00 (Selyong Pangkasulatan– Tatlumpung piso)	5 minutes (5 minuto)	Cashier (Kahera)
	TOTAL (Kabuuan)		5 minutes (limang minuto)

*Under normal circumstances

3. DISBURSEMENT OF SALARIES, BONUS, CLOTHING, TRAVEL ALLOWANCE AND HONORARIUM (PAMAMAHAGI NG SAHOD, BONUS, PANGGASTOS PARA SA PANANAMIT, PANGGASTOS PARA SA PAGLALAKBAY, AT HONORARYUM.)

This service aims to assist the personnel to receive their salaries, bonus, clothing allowance, travel allowance and honorarium. It ensures that all transactions adhere to proper procedures and documentation to prevent any financial discrepancies or audit issues.

This service is available from Monday to Friday, 8:00 am to 5:00 pm.

(Ang serbisyong ito ay naglalayong matulungan ang mga kawani na maayos na matanggap ang kanilang sahod, bonus, panggastos para sa pananamit, panggastos para sa paglalakbay, at honorarium. Tinitiyak ng serbisyong ito na lahat ng transaksyon ay sumusunod sa tamang mga pamamaraan at dokumentasyon upang maiwasan ang anumang pagkakaiba o isyu sa pagtutuos sa pananalapi.

Ang serbisyong ito ay maaari mula Lunes hanggang Biyernes, ika-walo ng umaga hanggang ika-lima ng hapon.)

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
Office or Division: (Tanggapan o Sangay:)	Cashier’s Office (Tanggapan ng Kahera )
Classification: (Klasipikasyon)	Simple (Payak)
Type of Transaction: (Uri ng Transaksyon:)	Government to Citizen (Pamahalaan sa Mamamayan)
Who may avail: (Sino ang maaaring kumuha:)	All personnel of Laguna University (Mga kawani ng Laguna University)
CHECKLIST OF REQUIREMENTS: *(Listahan ng mga Kailangan:)*	WHERE TO SECURE *(Saan Makukuha)*

*Under normal circumstances

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
CLIENT STEPS (Mga Hakbang ng Kliyente)	AGENCY ACTION (Aksyon ng Ahensya)	FEES TO BE PAID (Dapat Bayaran)	PROCESSING TIME (Oras Ng Pagpoproseso)	PERSON RESPONSIBLE (Taong Responsable)
Sign the Payroll (Pumirma sa Payroll)	Disburse the salary (Ibigay ang sahod)	None (Wala)	3 minutes (tatlong minuto)	Disbursing Officer (Pagador)
	TOTAL (Kabuuan)		3 minutes (tatlong minuto)

*Under normal circumstances

4. DISBURSEMENT OF SALARIES OF STUDENT ASSISTANTS AND SCHOLARSHIP GRANT

This service aims to help the student assistants to receive their salaries and students with scholarship grant.

This service is available from Monday to Friday, 8:00 am to 5:00 pm.

(Ang serbisyong ito ay naglalayon na matulungan ang mga student assistant na matanggap ang kanilang sahod at ang mga mag-aaral na may iskolarship grant.

Ang serbisyong ito ay maaari mula Lunes hanggang Biyernes, ika-walo ng umaga hanggang ika-lima ng hapon.)

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
Office or Division: (Tanggapan o Sangay:)	Cashier’s Office (Tanggapan ng Kahera )
Classification: (Klasipikasyon)	Simple (Payak)
Type of Transaction: (Uri ng Transaksyon:)	Government to Citizen (Pamahalaan sa Mamamayan)
Who may avail: (Sino ang maaaring kumuha:)	All students of Laguna University (Mga mag aaral ng Laguna University)
CHECKLIST OF REQUIREMENTS: *(Listahan ng mga Kailangan:)*	WHERE TO SECURE *(Saan Makukuha)*

*Under normal circumstances

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
CLIENT STEPS (Mga Hakbang ng Kliyente)	AGENCY ACTION (Aksyon ng Ahensya)	FEES TO BE PAID (Dapat Bayaran)	PROCESSING TIME (Oras Ng Pagpoproseso)	PERSON RESPONSIBLE (Taong Responsable)
Submit 2 photocopies of ID. (Magpasa ng dalawang kopya ng pagkakakilanlan.)	Validate the ID (Suriin ang pagkakakilanlan) Disburse the salary or scholarship grant (Ibigay ang sahod o iskolarship grant)	None (Wala)	3 minutes (tatlong minuto)	Disbursing Officer (Pagador)
	TOTAL (Kabuuan)		3 minutes (tatlong minuto)

*Under normal circumstances