ARTA - Laguna University

CITIZEN'S CHARTER

Internal and External Services

(Panloob at Panlabas na Pagsisilbi)

1. ENROLLMENT (PAGPAPATALA)

This service aims to serve students who qualified to the admission requirement and wish to enroll in Laguna University.

(Ang serbisyong ito ay naglalayong pagsilbihan ang mga mag-aaral na may sapat at kumpletong dokumento at gustong magpatala sa Laguna University.)

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
Office or Division: (Tanggapan o Sangay:)	Registrar’s Office (Tanggapan ng Tagatala)
Classification: (Klasipikasyon)	Simple (Payak)
Type of Transaction: (Uri ng Transaksyon:)	Government to Citizen (Pamahalaan sa Mamamayan)
Who may avail: (Sino ang maaaring kumuha:)	Incoming First Year Students and Transferees (Mga mag-aaral sa unang taon at mga mag-aaral mula sa ibang paaralan)
CHECKLIST OF REQUIREMENTS: *(Listahan ng mga Kailangan:)*	WHERE TO SECURE *(Saan Makukuha)*
For Incoming First Year Students *(Para sa mga Papasok na Mag-aaral sa Unang Taon)*
Grade 12 Report Card (Form 9) (Marka sa Baitang 12 (Form 9))	Last school attended (Huling paaralang pinasukan)
Certificate of Good Moral Character from the School Principal or Guidance Counselor (Katibayan ng Magandang Asal mula sa Punong-guro o Tagapayo sa Patnubay)	Last school attended (Huling paaralang pinasukan)
Form 137-A or Form 10 (to be submitted after enrollment and will be requested by LU from the last school attended) (Form 137-A or Form 10 (na ipapasa pagkatapos ng pagpapatala at hihilingin ng LU mula sa huling paaralang pinasukan.))	Last school attended (Huling paaralang pinasukan)
PSA authenticated Birth certificate (Katibayan ng Kapanganakan na may awtentikasyon ng Pangasiwaan ng Estadistika ng Pilipinas)	Philippine Statistics Authority (PSA)/Municipal Registrar (Pangasiwaan ng Estadistika ng Pilipinas/Pambayang Tagatala)
1 pc Passport Size Picture with Name Tag (1 pirasong larawan sa sukat ng pasaporte na may pangalan)	Photo Studio (Lugar Retratuhan)
Long thick, brown envelope (Mahabang at makapal na kayumangging sobre)	Laguna University Cashier’s Office or any Bookstore (Tanggapan ng Kahera ng Laguna University” o “anumang Tindahan ng Aklat)
Transferees/SAPT *(Mag-aaral lilipat mula sa ibang paaralan/ SAPT)*
Copy of Grades (for evaluation purposes only) (Kopya ng mga Marka (para sa mga layunin ng pagsusuri lamang))	Last school attended (Huling paaralang pinasukan)
Honorable Dismissal (Katibayan ng Pag-alis)	Last school attended (Huling paaralang pinasukan)
Transcript of Records (to be submitted once enrolled already with a Remark: Copy for Laguna University) (Salin ng mga Tala (na ipapasa kapag naka-enroll na,at may Puna: Kopya para lamang sa Laguna University)	Last school attended (Huling paaralang pinasukan)
Certificate of Good Moral Character (Katibayan ng Magandang Asal mula sa Tagapayo sa Patnubay)	Last school attended (Huling paaralang pinasukan)
PSA authenticated Birth certificate (Katibayan ng Kapanganakan na may awtentikasyon ng Pangasiwaan ng Estadistika ng Pilipinas)	Philippine Statistics Authority (PSA)/Municipal Registrar (Pangasiwaan ng Estadistika ng Pilipinas/Pambayang Tagatala)
1 pc Passport Size Picture with Name Tag (1 pirasong larawan sa sukat ng pasaporte na may pangalan)	Photo Studio (Lugar Retratuhan)
Long thick, brown envelope (Mahabang at makapal na kayumangging sobre)	Laguna University Cashier’s Office or any bookstore (Tanggapan ng Kahera ng Laguna University o anumang tindahan ng aklat)
Returnee (Nagbabalik na Mag-aaral)
Readmission Application FormLU:AA-FO-69 (Aplikasyon sa pagbabalik LU:AA-FO-69)	Registrar’s Office (Tanggapan ng Tagatala)
Shifter *(Mag-aaral na lilipat sa ibang programa)*
Shifting of Curricular Program Application Form LU:AA-FO-71 (Aplikasyon sa pagpapalit ng programa LU:AA-FO-71)	Registrar’s Office (Tanggapan ng Tagatala)
Cross-enrollee *(Mag-aaral mula sa ibang paaralan)*
Cross-enrollment permit Pahintulot upang makapag patala	School of Origin (Pinanggalingang Paaralan)
PSA authenticated Birth certificate (Katibayan ng Kapanganakan na may awtentikasyon ng Pangasiwaan ng Estadistika ng Pilipinas)	Philippine Statistics Authority (PSA)/Municipal Registrar Pangasiwaan ng Estadistika ng Pilipinas/Pambayang Tagatala)
1 pc Passport Size Picture with Name Tag (1 pirasong larawan sa sukat ng pasaporte na may pangalan)	Photo Studio (Lugar Retratuhan)
Long thick, brown envelope (Mahabang at makapal na kayumangging sobre)	Laguna University Cashier’s Office or any bookstore (Tanggapan ng Kahera ng Laguna University o anumang tindahan ng aklat)

*Under normal circumstances

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
CLIENT STEPS (Mga Hakbang ng Kliyente)	AGENCY ACTION (Aksyon ng Ahensya)	FEES TO BE PAID (Dapat Bayaran)	PROCESSING TIME (Oras Ng Pagpoproseso)	PERSON RESPONSIBLE (Taong Responsable)
1. Submit all requirements to the Registrar’s Office (Ipasa ang lahat ng mga kaukulang dokumento sa Tanggapan ng Tagatala.)	Receiving, checking, and approval of requirements (Pagtanggap, pagsusuri, at pag-apruba ng mga kaukulang dokumento.)	None (wala)	10 minutes (sampung minuto)	Registrar’s staff (Kawani ng Tagatala)
2. Check email for username and password (Tingnan ang sulatroniko para sa username at password)	Provide the Returnee, Shifter, SAPT and Cross-enrollee their username and password. (Ipagkaloob sa Returnee, Shifter, SAPT at Cross-enrollee ang kanilang username at password.)	None (wala)	3 minutes (tatlong minuto)	Registrar’s staff (Kawani ng Tagatala)
3. Type enrol.lu.edu.ph on browser. (Tipahin ang enrol.lu.edu.ph sa browser.) 4. Choose the category where you belong “New Student”, “Transferee”, “Continuing”, “Returnee”, “Shifter”, “SAPT”, “Cross-enrollee” (Piliin ang kaurian kung saan ka nabibilang “New Student”, “Transferee”, “Continuing”, “Returnee”, “Shifter”, “SAPT”, “Cross-enrollee”) 5. Enter username and password. (Ilagay ang username and password.) 6. Confirm the Data Privacy Consent (LU:AA-FO-77) (Kumpirmahin ang Pahintulot sa Pagkapribado ng Impormasyon(LU:AA-FO-77)) 7. Click Login to proceed (Pindutin ang ‘Login’ upang magpatuloy) 8. Once completed, the Registration Form (LU:AA-FO-68) shall be generated from enrolment system (Kapag tapos na, ang Form ng Pagpaparehistro (LU:AA-FO-68) ay matatagpuan sa sistema ng talaan.)	Evaluation and Monitoring (Pagsusuri at Pagsubaybay)	None (wala)	30 minutes (tatlumpung minuto)	MIS, Registrar (Tagapangasiwa ng kaayusang pang impormasyon, Tagatala)
	TOTAL *(Kabuuan)*	None *(wala)*	43 Minutes *(Apatnapu’t tatlong Minuto)*

*Under normal circumstances

2. CROSS-ENROLLMENT OUTBOUND (PAGPAPATALA SA IBANG PAARALAN)

This service aims to serve LU students who wish to cross enroll in other school for valid reasons. This is done during the scheduled Enrollment Period every semester.

(Ang serbisyong ito ay naglalayong pagsilbihan ang mga mag-aaral ng LU na gustong Magpatala sa ibang paaralan para sa balidong dahilan. Ginagawa ito sa nakatakdang araw ng Pagpapatala kada semestre.)

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
Office or Division: (Tanggapan o Sangay:)	Registrar’s Office (Tanggapan ng Tagatala)
Classification: (Klasipikasyon)	Simple (Payak)
Type of Transaction: (Uri ng Transaksyon:)	Government to Citizen (Pamahalaan sa Mamamayan)
Who may avail: (Sino ang maaaring kumuha:)	Students of LU (Mag-aaral ng LU)
CHECKLIST OF REQUIREMENTS: *(Listahan ng mga Kailangan:)*	WHERE TO SECURE *(Saan Makukuha)*
Application for Cross Enrolment Form (LU:AA-FO-74)	Registrar’s Office (Tanggapan ng Tagatala)

*Under normal circumstances

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
CLIENT STEPS (Mga Hakbang ng Kliyente)	AGENCY ACTION (Aksyon ng Tanggapan)	FEES TO BE PAID (Dapat Bayaran)	PROCESSING TIME (Oras Ng Pagpoproseso)	PERSON RESPONSIBLE (Taong Responsable)
1. Secure Request for Cross Enrollment (Kumuha ng kahilingang makapagpatala sa ibang paaralan)	Release Cross-enrollment form (Ibigay ang form para sa pagpapatala sa ibang paaralan)	None (wala)	5 minutes (limang minuto)	Registrar (Tagatala)
2. Secure endorsement from the Dean (Kumuha ng endorso mula sa Dekano/Dekana)	The Dean endorses the request for cross enrollment for Registrar’s approval. (Ang Dekano/Dekana ay ieendorso ang kahilingan para sa pagpapatala sa ibang paaralan upang aprubahan ng Tagatala.)	None (wala)	10 minutes (sampung minuto)	Dean (Dekano/Dekana)
3. Secure recommending approval from the Registrar (Kumuha ng rekomendasyon para sa pagsang-ayon mula sa Tagatala.)	The Registrar evaluates student’s records if s/he has not yet taken up the course to be cross enrolled, and if course in the other schools has the same course coverage and number of units with that of Laguna University, as well as whether the school where the student will cross enroll is duly recognized by CHEd RO-IVA. (Susuriin ng Tagatala ang talaan ng mag-aaral kung hindi pa niya nakukuha ang kursong ipapatala sa ibang paaralan at kung ang kurso sa ibang paaralan ay may kaparehong saklaw at bilang ng mga yunit sa Laguna University, gayundin kung ang paaralan kung saan ang mag-aaral ay magpapatala ay kinikilala ng CHEd RO-IVA.)	None (wala)	15 minutes (15 minuto)	Registrar (Tagatala)
4. Pay necessary fees (Magbayad ng mga kinakailangang bayaran.)	The Registrar issues payment slip to the student. (Ang Tagatala ay mag-bibigay ng slip sa pagbabayad sa mag-aaral.) The Cashier accepts student’s payment and issues Official Receipt. (Tatanggapin ng Kahera ang bayad ng mag-aaral at magbibigay ng opisyal na resibo.)	Php50.00 (limampung piso)	5 minutes (limang minuto)	Registrar, Cashier (Tagatala, Kahera)
5. Present OR to the Registrar’s Office and wait for the cross-enrollment permit. (Ipakita ang Opisyal na Resibo sa Tanggapan ng Tagatala at hintayin ang dokumentong magpapahintulot sa pagpapatala sa ibang paaralan)	The Registrar prepares and releases the permit to the student. (Ihahanda at ibibigay ng Tagatala ang permiso sa mag-aaral.	None (wala)	10 minutes (sampung minuto)	Registrar (Tagatala)
	TOTAL *(Kabuuan)*	*Php 50.00*	45 minutes *(apatnapu’t limang minuto)*

*Under normal circumstances

3. ID VALIDATION (BALIDASYON NG PAGKAKAKILANLAN)

This service aims to serve students in validating their ID.

(Ang serbisyong ito ay naglalayong pagsilbihan ang mga mag-aaral sa pagpapatunay ng kanilang Pagkakakilanlan.)

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
Office or Division: (Tanggapan o Sangay:)	Registrar’s Office (Tanggapan ng Tagatala)
Classification: (Klasipikasyon)	Simple (Payak)
Type of Transaction: (Uri ng Transaksyon:)	Government to Citizen (Pamahalaan sa Mamamayan)
Who may avail: (Sino ang maaaring kumuha:)	Students of LU (Mag-aaral ng Laguna University)
CHECKLIST OF REQUIREMENTS: *(Listahan ng mga Kailangan:)*	WHERE TO SECURE *(Saan Makukuha)*
School ID (Pagkakakilanlan sa Paaralan)	Management Information Systems Office (Tanggapan ng Tagapangasiwa ng Kaayusang Pang-Impormasyon)

*Under normal circumstances

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
CLIENT STEPS (Mga Hakbang ng Kliyente)	AGENCY ACTION (Aksyon ng Tanggapan)	FEES TO BE PAID (Dapat Bayaran)	PROCESSING TIME (Oras Ng Pagpoproseso)	PERSON RESPONSIBLE (Taong Responsable)
1. Present the ID. (Ipakita ang pagkakakilanlan)	The Registrar check if the student is enrolled. (Sisiyasatin ng Tagatala kung naka-enrol ang mag-aaral.)	None (wala)	4 minutes (apat na minuto)	Registrar (Tagatala)
2. Log in the validation sheet. (Magsulat sa talaan ng balidasyon)	The Registrar validates the student ID and give it back to student. (Ang Tagatala ay susuriin ang pagkakakilanlan ng mag-aaral kung ito ay tunay at pagkatapos ay ibabalik muli ang pagkakakilanlan.)	None (wala)	6 minutes (anim minuto)	Student, Registrar (Mag-aaral, Tagatala)
	TOTAL *(Kabuuan)*	None (wala)	10 minutes *(sampung minuto)*

*Under normal circumstances

4. REQUEST FOR OVERLOAD (KAHILINGAN PARA SA KARAGDAGANG YUNIT SA KLASE)

This service aims to serve LU students who wish to have an adjustment in their regular load. This is done during the scheduled Enrollment Period every semester.

(Ang serbisyong ito ay naglalayong pagsilbihan ang mga mag-aaral ng LU na gustong magkaroon ng karagdagang yunit sa kanilang regular na yunit. Ginagawa ito sa nakatakdang araw ng Pagpapatala kada semestre.)

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
Office or Division: (Tanggapan o Sangay:)	Registrar’s Office (Tanggapan ng Tagatala)
Classification: (Klasipikasyon)	Simple (Payak)
Type of Transaction: (Uri ng Transaksyon:)	Government to Citizen (Pamahalaan sa Mamamayan)
Who may avail: (Sino ang maaaring kumuha:)	Students of LU (Mag-aaral ng Laguna University)
CHECKLIST OF REQUIREMENTS: *(Listahan ng mga Kailangan:)*	WHERE TO SECURE *(Saan Makukuha)*
Request for Overload Form (LU:AA-FO-70) (Dokumento para sa kahilingan maragdagan ang yunit sa Klase (LU:AA-FO-70))	Registrar’s Office (Tanggapan ng Tagatala)

*Under normal circumstances

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
CLIENT STEPS (Mga Hakbang ng Kliyente)	AGENCY ACTION (Aksyon ng Tanggapan)	FEES TO BE PAID (Dapat Bayaran)	PROCESSING TIME (Oras Ng Pagpoproseso)	PERSON RESPONSIBLE (Taong Responsable)
1. Secure Request for Overload form (Kumuha ng form para sa kahilingang maragdagan ang yunit sa Klase)	Release request for overload form (Bigyan ng form para sa Kahilingang maragdagan ang yunit sa Klase.)	None (wala)	5 minutes (limang minuto)	Registrar (Tagatala)
2. Secure endorsement from the Program Chair (Kumuha ng endorso sa Tagapangulo ng Programa)	The Program Chair evaluates students request and uses Result of Academic Evaluation or Curriculum Checklist (Susuriin ng Tagapangulo ng Programa ang kahilingan ng mga mag-aaral sa pamamagitan ng Resulta ng Akademikong Pagsusuri o Talaan ng kurikulum)	None (wala)	10 minutes (sampung minuto)	Program Chair (Tagapangulo ng Programa)
3. Secure recommending approval from the Registrar (Kumuha ng rekomendasyon sa pagsang-ayon mula sa Tagatala.)	The Registrar re-evaluates student’s request for load adjustment. (Muling susuriin ng Tagatala ang kahilingan ng mag-aaral para sa karagdagang yunit.)	None (wala)	15 minutes (labinlimang minuto)	Registrar (Tagatala)
4. Pay necessary fees (Magbayad ng mga kinakailangang bayaran)	The Registrar issues payment slip to the student. (Ang Tagatala ay magbibigay ng slip ng pagbabayad sa mag-aaral.) The Cashier accepts student’s payment and issues Official Receipt. (Tatanggapin ng Kahera ang bayad ng mag-aaral at magbibigay ng Opisyal na Resibo.)	Php 50.00	5 minutes (limang minuto)	Registrar, Cashier (Tagatala, Kahera)
5. Present form and OR (Ipakita ang form at ang Opisyal na Resibo)	The Registrar gives the approved and processed form. (Bibigyan ng kopya ang mag-aaral ng naaprubahan at naprosesong form.)	None (wala)	5 minutes (limang minuto)	Registrar (Tagatala)
	TOTAL *(Kabuuan)*	Php 50.00	40 minutes *(apatnapung minuto)*

*Under normal circumstances

5. DROPPING/WITHDRAWAL OF COURSES (PAGTANGGAL SA MGA KURSO)

This service aims to serve students who wish to drop or withdraw from the roll. This is done during the Withdrawal and dropping period indicated in the Academic Calendar.

(Ang serbisyong ito ay naglalayong pagsilbihan ang mga mag-aaral na gustong matanggal sa listahan ng mga nagpatala. Ginagawa ito sa panahon ng Pagtanggal sa mga kurso na nakasaad sa Akedemikong Kalendaryo)

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
Office or Division: (Tanggapan o Sangay:)	Registrar’s Office (Tanggapan ng Tagatala)
Classification: (Klasipikasyon)	Simple (Payak)
Type of Transaction: (Uri ng Transaksyon:)	Government to Citizen (Pamahalaan sa Mamamayan)
Who may avail: (Sino ang maaaring kumuha:)	Students of LU (Mag-aaral ng Laguna University)
CHECKLIST OF REQUIREMENTS: *(Listahan ng mga Kailangan:)*	WHERE TO SECURE *(Saan Makukuha)*
Dropping of Courses and Withdrawal Form (LU:AA-FO-73) (Form para sa Pag-urong at Pagtanggal sa mga Kurso (LU:AA-FO-73))	Registrar’s Office (Tanggapan ng Tagatala)

*Under normal circumstances

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
CLIENT STEPS (Mga Hakbang ng Kliyente)	AGENCY ACTION (Aksyon ng Tanggapan)	FEES TO BE PAID (Dapat Bayaran)	PROCESSING TIME (Oras Ng Pagpoproseso)	PERSON RESPONSIBLE (Taong Responsable)
1. Secure Dropping of Courses or Withdrawal Form (Kumuha ng form para sa Pag-urong o Pagtanggal sa mga Kurso (LU:AA-FO-73))	Release Dropping of Courses or Withdrawal Form (Pagbibigay ng form para sa Pag-urong o Pagtanggal sa mga Kurso (LU:AA-FO-73))	None (wala)	5 minutes (limang minuto)	Registrar (Tagatala)
2. Secure endorsement from the Program Chair (Humingi ng endorso mula Tagapangulo ng Programa)	The Program Chair endorses students request to the Dean for approval. (Ang Tagapangulo ng Programa ay ieendorso sa Dekano/Dekana ang hiling ng mga mag aaral na maaprubahan ng kahilingan.	None (wala)	10 minutes (sampung minuto)	Program Chair (Tagapangulo ng Programa)
3. Secure recommending approval from the Dean (Kumuha ng rekomendasyon ng pagsang-ayon mula sa Dekano/Dekana.)	An interview may be conducted by the Dean to validate the reason for dropping. (Maaaring magsagawa ng panayam Dekano/Dekana upang mapagtibay ang dahilan ng pagtanggal o pag-alis.)	None (wala)	10 minutes (sampung minuto)	Dean (Dekano/Dekana)
4. Pay necessary fees (Magbayad ng mga kinakailangang bayaran.)	The Registrar issues payment slip to the student. (Ang Tagatala ay mag-bibigay ng slip sa pagbabayad sa mag-aaral.) The Cashier accepts student’s payment and issues Official Receipt. (Tatanggapin ng Kahera ang bayad ng mag-aaral at magbibigay ng opisyal na resibo.)	20php-per course (Dalawampung piso-bawat kurso) 300php-dropping (Tatlongdaang piso-Withdrawal) (Tatlongdaang piso -Pagtanggal) Php50.00- Processing fee (Limampung Piso-Bayad sa pagproseso)	5 minutes (limang minuto)	Registrar, Cashier (Tagatala, Kahera)
5. Present form and OR (Ipakity ang Form at ang Ospiyal na Resibo)	The Registrar process student’s request (Ipoproseso ng Tagatala ang kahilingan ng mag-aaral)	None (wala)	10 minutes (sampung minuto)	Registrar (Tagatala)
	TOTAL *(Kabuuan)*	20php-per course *(Dalawampung piso-bawat kurso)* Php300.00-Withdrawal *(Tatlong daang piso-Pagtanggal)* Php50.00- Processing fee *(Limampung piso-Bayad sa pagproseso)*	40 minutes *(40 minuto)*

*Under normal circumstances

6. REQUEST FOR LEAVE OF ABSENCE (HILING PARA SA PAGLIBAN MULA SA PAG-AARAL)

This service aims to serve students who files an absence from the university. This is done on or before the last day of late enrollment.

(Ang serbisyong ito ay naglalayong pagsilbihan ang mga mag-aaral na mag-papasa ng pagliban sa pamantasan. Ginagawa ito bago o sa huling araw ng pagpapatala.)

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
Office or Division: (Tanggapan o Sangay:)	Registrar’s Office (Tanggapan ng Tagatala)
Classification: (Klasipikasyon)	Simple (Payak)
Type of Transaction: (Uri ng Transaksyon:)	Government to Citizen (Pamahalaan sa Mamamayan)
Who may avail: (Sino ang maaaring kumuha:)	Students of LU (Mag-aaral ng Laguna University)
CHECKLIST OF REQUIREMENTS: *(Listahan ng mga Kailangan:)*	WHERE TO SECURE *(Saan Makukuha)*
Request for Leave of Absence Form (LU:AA-FO-76) (Form para sa kahilingang maka-liban sa pag-aaral) (LU:AA-FO-76))	Registrar’s Office (Tanggapan ng Tagatala)

*Under normal circumstances

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
CLIENT STEPS (Mga Hakbang ng Kliyente)	AGENCY ACTION (Aksyon ng Tanggapan)	FEES TO BE PAID (Dapat Bayaran)	PROCESSING TIME (Oras Ng Pagpoproseso)	PERSON RESPONSIBLE (Taong Responsable)
1. Secure Leave of Absence Form (Kumuha ng form para sa hiling na pagliban sa pag-aaral)	Release Leave of Absence Form (Pagbigay ng form para sa hiling na pagliban sa pag-aaral)	None (wala)	5 minutes (limang minuto)	Registrar (Tagatala)
2. Accomplish Accountability Clearance (Sagutan ang katibayan ng pananagutan)	Verified and cleared deficiencies (Sinuri at inayos ang mga kakulangan)	None (wala)	15 minutes (labing-limang minuto)	Concerned Offices/Departments (Tanggapan/Departamentong may kaugnayan sa kliyente)
3. Secure signatures of the Program Chair and Dean (Magpapirma sa Puno ng Programa at Dekano/Dekana.)	The Program Chair endorses students request to the Dean for approval. (Ang Puno ng Programa ay mag-eendorso sa hiling ng mga mag aaral sa Dekano/Dekana para sa pag-apruba.)	None (wala)	10 minutes (sampung minuto)	Program Chair, Dean (Puno ng Programa, Dekano/Dekana)
4. Pay necessary fees (Magbayad ng mga kinakailangang bayaran)	The Registrar issues payment slip to the student. (Ang Tagatala ay mag-bibigay ng slip sa pagbabayad sa mag-aaral.) The Cashier accepts student’s payment and issues Official Receipt. (Tatanggapin ng Kahera ang bayad ng mag-aaral at magbibigay ng opisyal na resibo.)	Php 50.00	5 minutes (5 minuto)	Registrar, Cashier (Tagapagrehistro, Kahera)
5. Present form and OR (Ipakita ang form at ang Opisyal na Resibo)	The Registrar check and validate the request. (Susuriin ng Tagatala ang kahilingan.) Once approved, changes shall be made in the system and copy of the approved form shall be given to the student. (Kapag naaprubahan, ang mga pagbabago ay gagawin sa sistema at ang kopya ng aprubadong form ay ibibigay sa mag-aaral.)	None (wala)	10 minutes (sampung minuto)	Registrar (Tagatala)
	TOTAL *(Kabuuan)*	Php 50.00 (limampung piso)	45 minutes *(apatnapu at limang minuto)*

*Under normal circumstances

7. ISSUANCE OF COMPLETION FORM (PAGBIBIGAY NG FORM PARA SA PAGKUMPLETO NG TALA)

This service aims to serve students who are requesting for completion form for their incomplete grade/s.

(Ang serbisyong ito ay naglalayong pagsilbihan ang mga mag-aaral na humihiling ng form para sa pagkumpleto ng kanilang hindi kumpletong marka.)

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
Office or Division: (Tanggapan o Sangay:)	Registrar’s Office (Tanggapan ng Tagatala)
Classification: (Klasipikasyon)	Simple (Payak)
Type of Transaction: (Uri ng Transaksyon:)	Government to Citizen (Pamahalaan sa Mamamayan)
Who may avail: (Sino ang maaaring kumuha:)	Students of LU (Mag-aaral ng Laguna University)
CHECKLIST OF REQUIREMENTS: *(Listahan ng mga Kailangan:)*	WHERE TO SECURE *(Saan Makukuha)*
Completion Form (LU:AA-FO-90) (Form para Pagkumpleto Ng Tala) (LU:AA-FO-90)	Registrar’s Office (Tanggapan ng Tagatala)

*Under normal circumstances

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
CLIENT STEPS (Mga Hakbang ng Kliyente)	AGENCY ACTION (Aksyon ng Tanggapan)	FEES TO BE PAID (Dapat Bayaran)	PROCESSING TIME (Oras Ng Pagpoproseso)	PERSON RESPONSIBLE (Taong Responsable)
1. Present student ID (Ipakita ang Pagkakakilanlan)	The Registrar check if the student is eligible to get a completion form. (Susuriin ng tagatala kung nararapat na bigyan ng Form para Pagkumpleto Ng Tala ang mag-aaral.)	None (wala)	5 minutes (limang minuto)	Registrar (Tagatala)
2. Pay necessary fees (Magbayad ng mga kinakailangang bayaran)	The Registrar issues payment slip to the student. (Ang Tagatala ay mag-bibigay ng slip sa pagbabayad sa mag-aaral.) The Cashier accepts student’s payment and issues Official Receipt. (Tatanggapin ng Kahera ang bayad ng mag-aaral at magbibigay ng opisyal na resibo.)	Php 50.00-per course (Limampung piso-bawat kurso)	5 minutes (limang minuto)	Registrar, Cashier (Tagatala, Kahera)
3. Present the OR (Ipakita ang Opisyal na Resibo)	Prepare the Completion Form and release it to the student. (Ihanda ang form para sa pagkumpleto ng Tala at ibigay ito sa mag-aaral.)	None (wala)	10 minutes (sampung minuto)	Registrar (Tagatala)
	TOTAL *(Kabuuan)*	Php50.00-per course *(Limampung piso bawat kurso)*	20 minutes *(dalawampung minuto)*

*Under normal circumstances

8. REQUEST/ISSUANCE OF SCHOOL RECORDS (HILING/PAGBIBIGAY NG MGA TALA NG PAARALAN)

This service aims to serve students who are requesting for documents such as Transcript of Records, Copy of Grades, Certificates of Enrolment, and other certifications.

(Ang serbisyong ito ay naglalayong pagsilbihan ang mga mag-aaral na humihiling ng mga dokumento tulad ng Salin ng mga Tala, Kopya ng mga Marka, Katibayan ng Pagpapatala, at iba pang mga katibayan.)

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
Office or Division: (Tanggapan o Sangay:)	Registrar’s Office (Tanggapan ng Tagatala)
Classification: (Klasipikasyon)	Simple (Payak)
Type of Transaction: (Uri ng Transaksyon:)	Government to Citizen (Pamahalaan sa Mamamayan)
Who may avail: (Sino ang maaaring kumuha:)	Students of LU (Mag-aaral ng Laguna University)
CHECKLIST OF REQUIREMENTS: *(Listahan ng mga Kailangan:)*	WHERE TO SECURE *(Saan Makukuha)*
Request for School Records Form (LU:AA-FO-79) (Hiling Ng Mga Rekord Ng Paaralan (LU:AA-FO-79))	Registrar’s Office (Tanggapan ng Tagatala)

*Under normal circumstances

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
CLIENT STEPS (Mga Hakbang ng Kliyente)	AGENCY ACTION (Aksyon ng Tanggapan)	FEES TO BE PAID (Dapat Bayaran)	PROCESSING TIME (Oras Ng Pagpoproseso)	PERSON RESPONSIBLE (Taong Responsable)
1. Secure form and/or payment slip (Kumuha ng form at/o slip ng pagbabayad.)	Verify the identity of the requestor, issue request form and/or payment slip. (Suriin ang pagkakakilanlan ng humiling, magbigay ng form ng kahilingan at/o slip ng pagbabayad)	None (wala)	5 minutes (limang minuto)	Registrar (Tagatala)
2. Accomplish Accountability Clearance (Sagutan ang katibayan ng pananagutan)	Verify, clear and sign the form. (Suriin, ayusin at pirmahan ang form.)	None (wala)	25 minutes (dalawampu at limang minuto)	Concerned Offices/Departments (Tanggapan/Departamentong may kaugnayan sa kliyente)
3. Pay necessary fees (Magbayad ng mga kinakailangang bayaran)	The Cashier accepts student’s payment and issues Official Receipt. (Tatanggapin ng Kahera ang bayad ng mag-aaral at magbibigay ng opisyal na resibo.)	Certification-Php50.00 (Katibayan – Limampung piso) Copy of Grades-Php100/page (Kopya ng mga Marka – isang daang piso bawat pahina) TOR – Php200/page (Salin ng mga Tala – Dalawangdaang pido bawat pahina)	5 minutes (5 minuto)	Cashier (Kahera)
4. Present accomplished form and Official Receipt (Ipakita ang nasagfutang form at Opisyal na Resibo)	Issue claim slip and prepare the requested academic records (Mag-bigay ng slip sa pagkuha at ihanda ang hiniling na mga akademikong tala)	None (wala)	15 minutes (labinlimang minuto) 3 working days for TOR (tatlong araw ng trabaho para sa Salin ng mga Tala)	Registrar (Tagatala)
5. Claim the requested school record. (Kunin ang hiniling na akademikong tala)	Release requested documents (Ibigay ang hiniling na akademikong tala.)	None (wala)	10 minutes (sampung minuto)	Registrar (Tagatala)
	TOTAL *(Kabuuan)*	Certification-Php50.00 *(Katibayan – Limampung piso)* Copy of Grades-Php100/page *(Kopya ng mga Marka – Isangdaang piso bawat pahina)* TOR – Php200/page *(Salin ng mga Tala – Dalawang daang piso bawat pahina)*	1hr,10 minutes *(Isang oras at sampung minuto)* 3 working days for TOR *(talong araw ng trabaho para sa Salin ng mga Tala*)

*Under normal circumstances

9. APPLICATION FOR GRADUATION (PAG-AAPLAY PARA SA PAGTATAPOS)

This service aims to facilitate application for graduation of graduating students.

(Ang serbisyong ito ay naglalayong mapabilis ang aplikasyon para sa pagtatapos ng mga mag-aaral na magsisipagtapos.)

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
Office or Division: (Tanggapan o Sangay:)	Registrar’s Office (Tanggapan ng Tagatala)
Classification: (Klasipikasyon)	Simple (Payak)
Type of Transaction: (Uri ng Transaksyon:)	Government to Citizen (Pamahalaan sa Mamamayan)
Who may avail: (Sino ang maaaring kumuha:)	Graduating students of LU (Mga Kandidato sa Pagtatapos ng Laguna University)
CHECKLIST OF REQUIREMENTS: *(Listahan ng mga Kailangan:)*	WHERE TO SECURE *(Saan Makukuha)*
Application for Graduation (LU:AA-FO-92) (Pag-aaplay Para Sa Pagtatapos (LU:AA-FO-92)	Registrar’s Office (Tanggapan ng Tagatala)
Evaluation Form (Form ng pagsusuri)	Dean or Program Chair Dekano/Dekana o Puno ng Programa
PSA Birth Certificate photocopy (Sertipiko ng Kapanganakan na may Awtentikasyon ng Pangasiwaan ng Stadistika ng Pilipinas) PSA Marriage Certificate (for female married applicant only) (Pangasiwaan ng Stadistika ng Pilipinas Katibayan ng kasal (para sa aplikanteng babaeng na may asawa lamang))	Philippine Statistics Authority (PSA)/Municipal Registrar (Pangasiwaan ng Estadistika ng Pilipinas/Pambayang Tagatala)

*Under normal circumstances

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
CLIENT STEPS (Mga Hakbang ng Kliyente)	AGENCY ACTION (Aksyon ng Tanggapan)	FEES TO BE PAID (Dapat Bayaran)	PROCESSING TIME (Oras Ng Pagpoproseso)	PERSON RESPONSIBLE (Taong Responsable)
1. Secure Application for Graduation Form (Kumuha ng Form para sa pag-aapply sa pagtatapos.)	Release Application for Graduation Form (Magbigay ng Form para sa pag-aaplay sa pagtatapos.)	None (wala)	5 minutes (limang minuto)	Registrar (Tagatala)
2. Accomplish and fill out the form (Punan at tapusin ang form.)	Check and evaluate student’s academic record (Suriin ang akademikong tala ng mag-aaral.)	None (wala)	10 minutes (sampung minuto)	Student, Registrar (Ma-aaral, Tagatala)
3. Secure endorsement from the Dean. (kumuha ng endorso mula sa Dekano/Dekana)	The Dean endorses and sign the form. (Ang Dekano/Dekana ay mag-eendorso at lalagdaan ang form.)	None (wala)	10 minutes (sampung minuto)	Dean (Dekano/Dekana)
4. Secure approval from the Registrar and submit the form. (Tiyakin ang pagsang-ayon mula sa Tagatala at ipasa ang form.)	The Registrar check and sign the form. (Susuriin at lalagdaan ang form ng Tagatala)	None (wala)	5 minutes (limang minuto)	Registrar (Tagatala)
	TOTAL *(Kabuuan)*	None *(wala)*	30 minutes *(tatlumpung minuto)*

*Under normal circumstances

10. ISSUANCE OF TERMINAL CLEARANCE (PAGBIBIGAY NG “TERMINAL CLEARANCE”)

This service aims to serve graduating students in releasing their terminal clearance.

(Ang serbisyong ito ay naglalayong pagsilbihan ang mga magsisipagtapos na mag-aaral sa pagbibigay ng kanilang “Terminal Clearance”)

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
Office or Division: (Tanggapan o Sangay:)	Registrar’s Office (Tanggapan ng Tagatala)
Classification: (Klasipikasyon)	Simple (Payak)
Type of Transaction: (Uri ng Transaksyon:)	Government to Citizen (Pamahalaan sa Mamamayan)
Who may avail: (Sino ang maaaring kumuha:)	Graduating students of LU (Mga mag-aaral na magasisipag tapos sa Laguna University)
CHECKLIST OF REQUIREMENTS: *(Listahan ng mga Kailangan:)*	WHERE TO SECURE *(Saan Makukuha)*
Terminal Clearance for Graduating Students (LU:AA-FO-91) (Terminal Clearance para sa mga magsisipag-tapos) (LU:AA-FO-91)	Registrar’s Office (Tanggapan ng Tagatala)
Photocopy of Certificate of Completion of OJT (Kopya ng Katibayan ng Pagtatapos ng On-the-Job Training)	Company where OJT was done (Kumpanya kung saan ginawa ang OJT)

*Under normal circumstances

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
CLIENT STEPS (Mga Hakbang ng Kliyente)	AGENCY ACTION (Aksyon ng Tanggapan)	FEES TO BE PAID (Dapat Bayaran)	PROCESSING TIME (Oras Ng Pagpoproseso)	PERSON RESPONSIBLE (Taong Responsable)
1. Secure Terminal Clearance form. (Kumuha ng Terminal Clearance form)	Release Terminal Clearance form to graduating students. (Magbigay ng Terminal Clearance para sa mga mag-aaral na magsisipag-tapos)	None (wala)	5 minutes (limang minuto)	Registrar (Tagatala)
2. Proceed to the concerned department(s) and/or offices for signature. (Pumunta sa mga kinauukulang tanggapan para magpapirmaTop of Form)	Verify, clear and sign the form. (Suriin, ayusin at pirmahan ang form.)	None (wala)	25 minutes (dalawampu at limang minuto)	Concerned Offices/Departments (Tanggapan/Departamentong may kaugnayan sa kliyente)
3. Submit duly accomplished Terminal Clearance\|(Ipasa ang kinumpletong Terminal Clearance)	The Registrar will check and sign the form. (Ang tagatala ay susuriin at lalagdaan ang form.)	None (wala)	10 minutes (sampung minuto)	Registrar (Tagatala)
	TOTAL *(Kabuuan)*	None *(wala)*	40 minutes *(apat na pung minuto)*

*Under normal circumstances

11. SUBMISSION/RECEIVING OF FINAL RATING SHEETS (PAGPASA/PAGTANGGAP NG MGA PANGHULING TALA NG MARKA)

This service aims to serve all teaching personnel of LU in the printing and submission of their Final Rating Sheet.

(Ang serbisyong ito ay naglalayong matulungan ang mga guro ng LU sa pag iimprenta at pagpapasa ng kanilang mga HulingTala ng Marka).

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
Office or Division: (Tanggapan o Sangay:)	Registrar’s Office (Tanggapan ng Tagatala)
Classification: (Klasipikasyon)	Simple (Payak)
Type of Transaction: (Uri ng Transaksyon:)	Government to Citizen (Pamahalaan sa Mamamayan)
Who may avail: (Sino ang maaaring kumuha:)	Teaching Personnel of LU (Mga Guro ng Laguna University)
CHECKLIST OF REQUIREMENTS: *(Listahan ng mga Kailangan:)*	WHERE TO SECURE *(Saan Makukuha)*
Final Rating Sheet (LU:AA-FO-88) (Huling Talaan ng Marka (LU:AA-FO-88))	Registrar’s Office (Tanggapan ng Tagatala)

*Under normal circumstances

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
CLIENT STEPS (Mga Hakbang ng Kliyente)	AGENCY ACTION (Aksyon ng Tanggapan)	FEES TO BE PAID (Dapat Bayaran)	PROCESSING TIME (Oras Ng Pagpoproseso)	PERSON RESPONSIBLE (Taong Responsable)
1. Secure printed Final Rating Sheet (Kumuha ng nakalimbag na Huling Talaan ng mga Marka	The Registrar will print the Final Rating Sheet of the Teaching Personnel (Iiimprenta ng tagatala ang Huling Talaan ng mga Marka ng mga Guro)	None (wala)	15 minutes (labinglimang minuto)	Registrar (Tagatala)
2. Signed Final Rating Sheet and Secure signature of the Dean (Pirmahan ang Huling Talaan ng mga Marka at papirmahan sa Dekana/Dekano)	The Dean will sign the Final Rating Sheets (Pipirmahan ng Dekana/Dekano ang Huling Talaan ng mga Marka)	None (wala)	15 minutes (Labing limang minuto)	Concerned Teacher Dean (Kinauukulang Guro, Dekano/Dekana)
3. Submit the Final Rating Sheet (Ipasa ang Huling Talaan ng mga Marka)	The Registrar will check and receive the Final Rating sheets (Susuriin at tatanggapin ng Tagatala ang mga Huling Talaan ng mga Marka)	None (wala)	10 minutes (sampung minuto)	Registrar (Tagatala)
	TOTAL *(Kabuuan)*	None *(wala)*	40 minutes *(apat na pung minuto)*

*Under normal circumstances

12. PAYMENT OF TUITION AND OTHER SCHOOL FEES

This service helps students, parents and guardians for their payment with regard to a specific transaction.

This service is available from Monday to Friday, 8:00 am to 5:00 pm.

(Ang serbisyong ito ay nakatutulong sa mga mag-aaral, magulang, at tagapangalaga tungkol sa kanilang pagbabayad sa isang partikular na transaksyon.

Ang serbisyong ito ay maaari mula Lunes hanggang Biyernes, ika-walo ng umaga hanggang ika-lima ng hapon.)

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
Office or Division: (Tanggapan o Sangay:)	Cashier’s Office (Tanggapan ng Kahera )
Classification: (Klasipikasyon)	Simple (Payak)
Type of Transaction: (Uri ng Transaksyon:)	Government to Citizen (Pamahalaan sa Mamamayan)
Who may avail: (Sino ang maaaring kumuha:)	All students of Laguna University (Mga mag-aaral ng Laguna University) Parents and guardians (Mga Magulang at tagapangalaga ng mga mag-aaral)
CHECKLIST OF REQUIREMENTS: *(Listahan ng mga Kailangan:)*	WHERE TO SECURE *(Saan Makukuha)*

*Under normal circumstances

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
CLIENT STEPS (Mga Hakbang ng Kliyente)	AGENCY ACTION (Aksyon ng Ahensya)	FEES TO BE PAID (Dapat Bayaran)	PROCESSING TIME (Oras Ng Pagpoproseso)	PERSON RESPONSIBLE (Taong Responsable)
A. Regular tuition, miscellaneous and other school fees are paid for by the CHED-UniFAST. (Ang matrikula at ibang pang uri ng bayarin sa Pag-aaral ay binabayaran ng Komisyon sa Mas Mataas na Edukasyon sa pamamagitan ng UniFAST)
1. Present the ID. (Ipakita ang pagkakakilanlan)	Update student’s account. (I-update ang account ng mag aaral)	None (Wala)	2 minutes (dalawang minuto)	Cashier (Kahera)
	TOTAL (Kabuuan)		2 minutes (dalawang minuto)
B. Other school fees not covered by CHED-UNIFAST (Lab, test papers etc) (Iba pang bayarin na hindi sakop ng Komisyon sa Mas Mataas na Edukasyon -UniFAST)
Present the ID (Ipakita ang pagkakakilanlan)	Update student’s account. (I-update ang account ng mag- aaral) Issue Official Receipt (Magbigay ng Opisyal na Resibo)	Php100.00 to Php200.00 (isang daan hanggang dalawang daang piso)	1 minute (isang minuto)	Cashier (Kahera)
	TOTAL (Kabuuan)	Php100.00 to Php200.00 (isang daan hanggang dalawang daang piso)	1 minute *(isang minuto)*

*Under normal circumstances

13. REQUEST FOR DOCUMENTS (PAGHILING NG MGA DOKUMENTO)

This service aims to assist students who are requesting for documents such as Transcript of Records, Copy of Grades, Good Moral, Honorable Dismissal and other certifications.

(Ang serbisyong ito ay naglalayong pagsilbihan ang mga mag-aaral na humihiling ng mga dokumento tulad ng Salin ng mga Tala, Kopya ng mga Marka, Katibayan ng Mabuting Pag uugali, Honorable dismisal at iba pang katibayan.)

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
Office or Division: (Tanggapan o Sangay:)	Cashier’s Office (Tanggapan ng Kahera )
Classification: (Klasipikasyon)	Simple (Payak)
Type of Transaction: (Uri ng Transaksyon:)	Government to Citizen (Pamahalaan sa Mamamayan)
Who may avail: (Sino ang maaaring kumuha:)	All students of Laguna University (Mga mag-aaral ng Laguna University) Parents and guardians (Mga Magulang at tagapag alaga ng mga mag-aaral)
CHECKLIST OF REQUIREMENTS: *(Listahan ng mga Kailangan:)*	WHERE TO SECURE *(Saan Kukunin)*

*Under normal circumstances

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
CLIENT STEPS (Mga Hakbang ng Kliyente)	AGENCY ACTION (Aksyon ng Ahensya)	FEES TO BE PAID (Dapat Bayaran)	PROCESSING TIME (Oras Ng Pagpoproseso)	PERSON RESPONSIBLE (Taong Responsable)
Present the Payment Slip (LU:PF-FO-01 (Ipakita ang Payment Slip)	Update student’s account (I-update ang account ng mag- aaral) Issue Official Receipt (Magbigay ng Opisyal na Resibo)	TOR- Php200/page (Salin ng mga Tala- Dalawang daang piso kada pahina) Copy of grades-Php100/page (Kopya ng mga marka – Isangdaan piso kada pahina) Good Moral -Php50.00 (Katibayan ng Mabuting Pag uugali -Limampung piso kada pahina) Honorable Dismissal- Php50.00 (Honorable Dismissal-Limampung piso) Katibayan – Php50.00/page (Sertipikasyon – Limampung piso kada pahina Documentary Stamp-Php30.00 (Selyong Pangkasulatan– Tatlumpung piso)	5 minutes (5 minuto)	Cashier (Kahera)
	TOTAL (Kabuuan)		5 minutes (limang minuto)

*Under normal circumstances

14. DISBURSEMENT OF SALARIES, BONUS, CLOTHING, TRAVEL ALLOWANCE AND HONORARIUM (PAMAMAHAGI NG SAHOD, BONUS, PANGGASTOS PARA SA PANANAMIT, PANGGASTOS PARA SA PAGLALAKBAY, AT HONORARYUM.)

This service aims to assist the personnel to receive their salaries, bonus, clothing allowance, travel allowance and honorarium. It ensures that all transactions adhere to proper procedures and documentation to prevent any financial discrepancies or audit issues.

This service is available from Monday to Friday, 8:00 am to 5:00 pm.

(Ang serbisyong ito ay naglalayong matulungan ang mga kawani na maayos na matanggap ang kanilang sahod, bonus, panggastos para sa pananamit, panggastos para sa paglalakbay, at honorarium. Tinitiyak ng serbisyong ito na lahat ng transaksyon ay sumusunod sa tamang mga pamamaraan at dokumentasyon upang maiwasan ang anumang pagkakaiba o isyu sa pagtutuos sa pananalapi.

Ang serbisyong ito ay maaari mula Lunes hanggang Biyernes, ika-walo ng umaga hanggang ika-lima ng hapon.)

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
Office or Division: (Tanggapan o Sangay:)	Cashier’s Office (Tanggapan ng Kahera )
Classification: (Klasipikasyon)	Simple (Payak)
Type of Transaction: (Uri ng Transaksyon:)	Government to Citizen (Pamahalaan sa Mamamayan)
Who may avail: (Sino ang maaaring kumuha:)	All personnel of Laguna University (Mga kawani ng Laguna University)
CHECKLIST OF REQUIREMENTS: *(Listahan ng mga Kailangan:)*	WHERE TO SECURE *(Saan Makukuha)*

*Under normal circumstances

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
CLIENT STEPS (Mga Hakbang ng Kliyente)	AGENCY ACTION (Aksyon ng Ahensya)	FEES TO BE PAID (Dapat Bayaran)	PROCESSING TIME (Oras Ng Pagpoproseso)	PERSON RESPONSIBLE (Taong Responsable)
Sign the Payroll (Pumirma sa Payroll)	Disburse the salary (Ibigay ang sahod)	None (Wala)	3 minutes (tatlong minuto)	Disbursing Officer (Pagador)
	TOTAL (Kabuuan)		3 minutes (tatlong minuto)

*Under normal circumstances

15. DISBURSEMENT OF SALARIES OF STUDENT ASSISTANTS AND SCHOLARSHIP GRANT

This service aims to help the student assistants to receive their salaries and students with scholarship grant.

This service is available from Monday to Friday, 8:00 am to 5:00 pm.

(Ang serbisyong ito ay naglalayon na matulungan ang mga student assistant na matanggap ang kanilang sahod at ang mga mag-aaral na may iskolarship grant.

Ang serbisyong ito ay maaari mula Lunes hanggang Biyernes, ika-walo ng umaga hanggang ika-lima ng hapon.)

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
Office or Division: (Tanggapan o Sangay:)	Cashier’s Office (Tanggapan ng Kahera )
Classification: (Klasipikasyon)	Simple (Payak)
Type of Transaction: (Uri ng Transaksyon:)	Government to Citizen (Pamahalaan sa Mamamayan)
Who may avail: (Sino ang maaaring kumuha:)	All students of Laguna University (Mga mag aaral ng Laguna University)
CHECKLIST OF REQUIREMENTS: *(Listahan ng mga Kailangan:)*	WHERE TO SECURE *(Saan Makukuha)*

*Under normal circumstances

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
CLIENT STEPS (Mga Hakbang ng Kliyente)	AGENCY ACTION (Aksyon ng Ahensya)	FEES TO BE PAID (Dapat Bayaran)	PROCESSING TIME (Oras Ng Pagpoproseso)	PERSON RESPONSIBLE (Taong Responsable)
Submit 2 photocopies of ID. (Magpasa ng dalawang kopya ng pagkakakilanlan.)	Validate the ID (Suriin ang pagkakakilanlan) Disburse the salary or scholarship grant (Ibigay ang sahod o iskolarship grant)	None (Wala)	3 minutes (tatlong minuto)	Disbursing Officer (Pagador)
	TOTAL (Kabuuan)		3 minutes (tatlong minuto)

*Under normal circumstances

16. CIRCULATION SERVICES (MGA SERBISYONG PAMAMAHAGI)

BORROWING AND RETURNING OF LIBRARY MATERIALS

(PAGPAPAHIRAM AT PAGBABALIK NG MGA KAGAMITAN SA SILID AKLATAN)

This service aims to serve students, teaching and non-teaching personnel of the Laguna University who wants to borrow and return library materials. This service is available every Monday to Friday, 8:00 a.m. to 5:00 p.m.

(Ang serbisyong ito ay layong maglingkod sa mga mag-aaral at kawani ng Laguna University na nais manghiram at magbalik ng mga kagamitan sa silid aklatan. Ang serbisyong ito ay maaari tuwing Lunes hanggang Biyernes, mula ika-walo ng umaga hanggang ika-lima ng hapon.)

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
Office or Division: (Tanggapan o Sangay:)	University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
Classification: (Klasipikasyon)	Simple (Payak)
Type of Transaction: (Uri ng Transaksyon:)	Government to Citizen (Pamahalaan sa Mamamayan)
Who may avail: (Sino ang maaaring kumuha:)	Students, Teaching, and Non-Teaching personnel of the University. (Mag-aaral at Kawani ng Pamantasan)
CHECKLIST OF REQUIREMENTS: *(Listahan ng mga Kailangan:)*	WHERE TO SECURE *(Saan Kukunin)*
Activation of library account (Pag-activate ng library account)	iLearnU account
Validated School ID (Balidong Pagkakakilanlan)	Management Information Systems Office (Tagapangasiwa ng Kaayusang pang Impormasyon)
Library material borrowed (Kagamitan sa silid aklatan na hiniram)

*Under normal circumstances

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
CLIENT STEPS (Mga Hakbang ng Kliyente)	AGENCY ACTION (Aksyon ng Ahensya)	FEES TO BE PAID (Dapat Bayaran)	PROCESSING TIME (Oras Ng Pagpoproseso)	PERSON RESPONSIBLE (Taong Responsable)
1. Fill out the Book Card (LU:AA-F0-35) with their name and ID number. (Sagutan ang Book Card (LU:AA-F0-35) gamit ang kanilang pangalan at numero ng pagkakakilanlan.)	Approval and Monitoring (Pag-aproba at pagsubaybay)	None (Wala)	5 minutes (limang minuto)	Library Staff (Kawani ng silid aklatan)
2. Once completed, Deposit school ID at the Circulation desk. (Kapag natapos na, ibigay ang pagkakakilanlan sa mesa ng pamamahagi.)			5 minutes (limang minuto)
3. In returning the borrowed library material, present the material at the Circulation desk. (Sa pagbabalik ng hiniram na kagamitan sa silid aklatan, ipakita ang kagamitan sa mesa ng pamamahagi.)	Evaluation (Pagsusuri)
If the library materials are overdue, you need to pay the fines at the cashier. (Kung ang mga hiniram na kagamitan sa silid aklatan ay lumampas na sa itinakdang panahon ng pagbabalik, kinakailangan bayaran ang multa sa kahera.)		5 php per day and per title (limang piso kada araw at kada libro)		Cashier (kahera)
	TOTAL (Kabuuan)	5 php per day and per title (5 piso kada araw at kada libro)	10 minutes (sampung minuto)

*Under normal circumstances

17. ISSUANCE OF REFERRAL LETTER (PAGLABAS NG LIHAM NG REKOMENDASIYON)

This service aims to serve LU students who want to visit other university libraries. This service is available every Monday to Friday, 8:00 a.m. to 5:00 p.m.

(Ang serbisyong ito ay layong maglingkod sa mga mag-aaral ng LU na nais bumisita sa silid aklatan ng ibang paaralan. Ang serbisyong ito ay magagamit tuwing Lunes hanggang Biyernes, mula ika-walo ng umaga hanggang ika-lima ng hapon.)

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
Office or Division: (Tanggapan o Sangay:)	University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
Classification: (Klasipikasyon)	Simple (Payak)
Type of Transaction: (Uri ng Transaksyon:)	Government to Citizen (Pamahalaan sa Mamamayan)
Who may avail: (Sino ang maaaring kumuha:)	Students of LU (Mag-aaral ng LU)
CHECKLIST OF REQUIREMENTS: *(Listahan ng mga Kailangan:)*	WHERE TO SECURE *(Saan Kukunin)*
Validated School ID (Pagkakakilanlan sa Paaralan)

*Under normal circumstances

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
CLIENT STEPS (Mga Hakbang ng Kliyente)	AGENCY ACTION (Aksyon ng Ahensya)	FEES TO BE PAID (Dapat Bayaran)	PROCESSING TIME (Oras Ng Pagpoproseso)	PERSON RESPONSIBLE (Taong Responsable)
1. Present School ID at the information desk (Ipakita ang pagkakakilanlan sa mesa ng impormasyon.)	Verify (Suriin)	None (Wala)	5 minutes (limang minuto)	Librarian (Tagapangasiwa ng silid-aklatan)
2. Provide the information relative to the library visit. (Ibigay ang mga impormasyon hinggil sa pagbisita sa silid aklatan ng ibang paarlan.)	Create the referral letter and submit to the Quality Management Office for coding. (Gumawa ng liham ng rekomendasiyon at ipadala sa Tanggapan ng Pamamahala sa Kalidad para sa pagsusuri at pagtatakda ng indeks.)	None (Wala)	2 days (Dalawang araw)	Librarian (Tagapangasiwa ng silid-aklatan)
3. Claim the indexed referral letter. (Kuhanin ang liham ng rekomendasiyon na may nakatakdang indeks)		None (Wala)	2 minutes (dalawang minuto)	Librarian (Tagapangasiwa ng silid-aklatan)
	TOTAL (Kabuuan)		2 days and 7 minutes (Dalawang araw at pitong minuto)

*Under normal circumstances

18. ISSUANCE OF CERTIFICATE of GOOD MORAL CHARACTER (LU:AA-FO-98)

The Certificate of Good Moral Character being issued by the Office of Student Affairs and Services (OSAS) attests to the good behavior and ethical conduct of students.

This document is often required for various purposes like College Admission, Scholarship Application, Employment applicants.

This service is available from Mondy to Friday, 8:00 am to 5:00 pm.

(Ang Katibayan ng Mabuting Pag-uugali na ibinibigay ng Tanggapan ng mga Gawain at Serbisyong pang Mag aaral ay nagpapatunay sa mabuti at etikong pag-uugali ng mga mag-aaral.

Ang kasulatang ito ay madalas kinakailangan para sa iba’t ibang layunin tulad ng Aplikasyon sa Kolehiyo, Iskolarship, at sa Trabaho.

Ang serbisyong ito ay makukuha mula Lunes hanggang Biyernes, ika walo ng umaga hanggang ika lima ng hapon.)

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
Office or Division: (Tanggapan o Sangay:)	Office Student Affairs and Services (Tanggapan ng mga Gawain at Serbisyong pang Mag aaral )
Classification: (Klasipikasyon)	Simple (Payak)
Type of Transaction: (Uri ng Transaksyon:)	Government to Citizen (Pamahalaan sa Mamamayan)
Who may avail: (Sino ang maaaring kumuha:)	Students who will seek college admission to other colleges/universities. (Mga estudyanteng nagnanais matanggap sa ibang paaralan) Students applying for scholarship (Mga Estudyanteng nag-aaply ng iskolarship) Students seeking employment. (Mga estudyanteng naghahanap ng trabaho) Students who will run for office in student organizations. (Mga estudyanteng tatakbo sa halalan ng mga samahan ng mga mag-aaral)
CHECKLIST OF REQUIREMENTS: *(Listahan ng mga Kailangan:)*	WHERE TO SECURE *(Saan Makukuha)*
LU:PF-FO-01- Payment Slip Official receipt (OR) (Opisyal na Resibo)	Cashier’s Office (Tanggapan ng Kahera)

*Under normal circumstances

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
CLIENT STEPS (Mga Hakbang ng Kliyente)	AGENCY ACTION (Aksyon ng Ahensya)	FEES TO BE PAID (Dapat Bayaran)	PROCESSING TIME (Oras Ng Pagpoproseso)	PERSON RESPONSIBLE (Taong Responsable)
1. Request for the Certificate of Good Moral Character (Kahilingang makakuha ng Katibayan ng Mabuting Pag uugali)	Verify Student Record from the Student Discipline Office. (Tiyakin ang tala ng Mag-aaral mula sa Tanggapan ng Disiplina ng Mag-aaral)	Not Applicable (Hindi naaangkop)	3 minutes (tatlong minuto)	Guidance Counselor (Gabay Tagapayo)
2. Pay for the document requested (Bayaran ang hiniling na kasulatan)	Receive payment for the Certificate of Good Moral Character and Documentary Stamp. (Tanggapin ang kabayaran para sa Katibayan ng Mabuting Pag-uugali at Selyong pang kasulatan)	Php80.00 (Walumpung piso)	3 minutes (tatlong minuto)	Cashier (Kahera)
3. Claim the requested document (Kunin ang hiniling na Katunayan ng mabuting Pag-uugali)	Check Official Receipt (Suriin ang resibo)	Not Applicable (Hindi naaangkop)	1 minute (isang minuto)	Guidance Counselor (Gabay Tagapayo)
4. Proceed to the Registrar’s Office. (Magtungo sa Tanggapan ng Tagatala)	Affix Documentary Stamp and Dry Seal (Tatakan ng tuyong Selyong Pangkasulatan“dry seal”)	Not Applicable (Hindi naaangkop)	3 minutes (tatlong minuto)	Registrar’s Office Staff (Kawani ng Tanggapan ng Tagatala)
	TOTAL (Kabuuan)	Php 80.00	10 minutes (10 minuto)

*Under normal circumstances

19. CONDUCT OF LAGUNA UNIVERSITY ADMISSION TEST

The Laguna University Admission Test is conducted at the beginning of every academic year to evaluate the academic abilities and potential of prospective students applying for admission. The test is administered in April and requires prior registration. Details about the exam are provided in an examination permit issued to each candidate.

(Ang Pagsusulit upang makapasok sa Laguna University ay isinasagawa bawat simula ng taong pang-akademiko upang suriin ang kakayahang akademiko at potensyal ng mga prospektibong mag-aaral na nag-a-pply para makapsok. Ang pagsusulit ay isinasagawa tuwing Abril at nangangailangan ng paunang pagpapatala., Ang mga detalye na pag-susulit ay detalyadong nakasaad sa “Examination Permit” na ibinibigay sa bawat aplikante).

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
Office or Division: (Tanggapan o Sangay:)	Office Student Affairs and Services-Admission Office (Tanggapan ng mga Gawain at Serbisyong pang Mag aaral )
Classification: (Klasipikasyon)	Simple (Payak)
Type of Transaction: (Uri ng Transaksyon:)	Government to Citizen (Pamahalaan sa Mamamayan)
Who may avail: (Sino ang maaaring kumuha:)	Graduates of Senior High School, Transferees, those who are part of the Continuing Education Program of LU, Completers of the Alternative Learning System whose online LUAT Application Form ( LU:AA-FO-97) have been approved by the admission office. (Mga nakapag tapos ng Senior High School, mga nag nagnanais na lumipat mula sa ibang paaralan, mga kabahagi ng Continuing Education Program ng LU at mga nakapagtapos ng Alternative Learning System na ang online LUAT Application Form (LU:AA-FO-97) na na-aprubahan na ng Tanggapang Pang-admisyon)
CHECKLIST OF REQUIREMENTS: *(Listahan ng mga Kailangan:)*	WHERE TO SECURE *(Saan Kukunin)*
LU:AA-FO:97- LUAT Application Form and Exam Permit (Dokumentong pang-aplikasyon at Pahintulot sa Pag-susulit)	Admission Office- Online Application https://luat.lu.edu.ph/

*Under normal circumstances

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
CLIENT STEPS (Mga Hakbang ng Kliyente)	AGENCY ACTION (Aksyon ng Ahensya)	FEES TO BE PAID (Dapat Bayaran)	PROCESSING TIME (Oras Ng Pagpoproseso)	PERSON RESPONSIBLE (Taong Responsable)
Proceed to the Testing area on the date specified in the Examination Permit. (Pumunta sa takdang lugar at araw ng pagsusulit na nakasaad sa Pahintulot sa Pagsusulit)	Collect LUAT Application Form and Check Examination Permit. (Tipunin ang LUAT Application Form at suriin ang Pahintulot sa Pagsusulit)	Not Applicable (Hindi naaangkop)	5 minutes (limang minuto)	Admission Office Personnel (Kawani ng Tanggapang pang-admisyon)
Take the Computer-Aided LU Admission Test. (Kumuha ng “Computer-Aided LU Admission Test”)	Assign each applicant with a computer/desktop. (Mag-talaga sa bawat aplikante ng isang kompyuter o desktop) Provide a short pre-exam reminder. (Magbigay ng tagubilin bago ang pagsusulit)	Not Applicable (Hindi naaangkop)	140 minutes (isang daan at apatnapung minuto)	Admission Office Personnel (Kawani ng Tanggapang pang-admisyon) Management Information System (MIS) Staff. (Kawani ng Tagapangasiwa ng kaayusang pang impormasyon)
	TOTAL (Kabuuan)		145 minutes (isangdaan at apatnapu’t limang minuto)

*Under normal circumstances

20. MEDICAL AND DENTAL EXAMINATION (MEDIKAL AT DENTAL NA PAGSUSURI)

This service aims to assist the Laguna University students, teaching and non-teaching personnel by providing primary healthcare services, early identification of health problems, and intervention plan. This is done annually, scheduled as follows:

First- Year Students including transferees – 1st semester of the Academic Year Second- Third- and Fourth-Year Students, Teaching and Non-Teaching Personnel – 2^nd semester of the Academic Year.

(Nilalayon ng serbisyong ito na tulungan ang mga mag-aaral at kawani ng Laguna Uviversity sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga pangunahing serbisyo sa pangangalagang pangkalusugan, maagang pagkilala sa mga problema sa kalusugan, at plano pang-interbensyon. Ito ay ginagawa isang beses sa bawat taon ng naayon sa mga sumusunod na iskedyul:

Mga Mag-aaral sa Unang Antas kabilang ang mga transferee – Unang semestre ng Taon ng Akademiko;
Mga Mag-aaral sa Pangalawa- Ikatlo at Ikaapat na Antas, Mga Kawani – Ikalawang semestre ng Taon ng Akademiko.

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
Office or Division: (Tanggapan o Sangay:)	Medical and Dental Clinic (Klinika ng Medikal at Dental)
Classification: (Klasipikasyon)	Simple (Payak)
Type of Transaction: (Uri ng Transaksyon:)	Government to Citizen (Pamahalaan sa Mamamayan)
Who may avail: (Sino ang maaaring kumuha:)	Students of LU, LU Personnel (Mag-aaral at Kawani ng LU)
CHECKLIST OF REQUIREMENTS: *(Listahan ng mga Kailangan:)*	WHERE TO SECURE *(Saan Makukuha)*
Medical and Dental Examination Record (LU:AD-FO-01) for 1^st year students and new personnel. (Tala ng Medikal at Dental na Pagsusuri (LU:AD-FO-01) Para sa mga mag aaral sa unang antas at mga bagong kawani). Medical and Dental Follow-Up Record (LU:AD-FO-80) For 2^nd year, 3^rd year, 4^th year students and current personnel. (Rekord na Pagsubaybay sa Medikal at Dental (LU:AD-FO-80) Para sa mga mag aaral sa ikalawa, ikatlo, ikaapat na antas at kasalukuyang kawani.)	https://clinic.lu.edu.ph/
Chest X-ray results for new students. (Resulta ng X-Ray para sa mga bagong mag aaral)	Any Diagnostic Center (Sa kahit saang Diagnostic Center)
Laboratory results for employees. (Kailangan magpasa ng resulta ng laboratoryo.)	Any Diagnostic Center (Sa kahit saang Diagnostic Center)

*Under normal circumstances

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
CLIENT STEPS (Mga Hakbang ng Kliyente)	AGENCY ACTION (Aksyon ng Ahensya)	FEES TO BE PAID (Dapat Bayaran)	PROCESSING TIME (Oras Ng Pagpoproseso)	PERSON RESPONSIBLE (Taong Responsable)
1. Type https://clinic.lu.edu.ph/ on browser. (I-type https://clinic.lu.edu.ph/ sa brawser.) 2. Choose “College” for students Choose “Personnel” for Teaching and Non-Teaching Personnel. (Piliin ang “College” para sa mga mag-aaral Piliin ang “Personnel” para sa mga kawani.) 3. Use the iLearnU/HRIS account for username and password. (Gamitin ang iLearnU/HRIS account para sa username at password.) 4. Accomplish Medical and Dental Examination Records Form and/or Medical and Dental Follow up Record Form. (Sagutan ang Talaan ng Medikal at Dental na Pagsusuri at/o Talaan ng Pagsubaybay sa Medikal at Dental.)	Validation and Monitoring (Balidasyon at Pagsubaybay) Initial Assessment (Paunang Pagsusuri)	Not Applicable (Hindi naaangkop)	5 minutes (limang minuto)	John Paul D. Pelojero Director, MIS John Vincent V. Aspan Computer Programmer I Carolyn R. Yosolon-Matienzo Nurse I Irish Katherine Alcantara-Morales Nurse I (Tanggapan ng Tagapangasiwa ng Kaayusang Pang-Impormasyon, Nars ng Pamantasan)
5. Student/ Teaching Personnel / Non-Teaching Personnel who filled-out the form with minor ailment will be scheduled for a face-to-face consultation. (Ang mga Mag-aaral/ Kawani ng Pamantasan na may nakita na karamdaman ay tatawagin para sa isang konsultasyon.)	Assess the Student/ Teaching Personnel / Non-Teaching Personnel (Suriin ang Mag-aaral/ Kawani) (if applicable): (kung naaangkop): Prescribed medicines (LU:AD-FO-06) and schedule for a follow-up check-up (Mag reseta ng gamot (LU:AD-FO-06) at iskedyul para sa isang follow-up tsek-up) Refer to laboratory examination (LU:AD-FO-06) (Sumangguni sa pagsusuri sa laboratoryo (LU:AD-FO-06)) Refer to Specialist (LU:AD-FO-07) for further evaluation and management (Sumangguni sa espesyalista (LU:AD-FO-07) para sa karagdagang pagsusuri)	Not Applicable (Hindi naaangkop)	30 minutes (tatlumpung minuto)	Rona J. Arriola-Robles Medical Officer III Renee Rose Danjala-Herradura Dentist II (Doktor ng Pamantasan, Dentista ng Pamantasan)
6. Final Evaluation: Physically Fit Student/ Teaching Personnel / Non-Teaching Personnel. (Huling Pagsusuri: Mag-aaral/ Kawani na may malakas na pangangatawan.)	Students and teaching and non-teaching personnel shall be given a medical certificate (LU:AD-FO-03) and dental certificate (LU:AD-FO-04) upon request. (Ang mga mag-aaral at kawani ay bibigyan ng sertipikong medikal (LU:AD-FO-03) at sertipikong dental (LU:AD-FO-04) kapag hiniling.)	Not Applicable (Hindi naaangkop)	5 minutes (limang minuto)	Carolyn R. Yosolon-Matienzo Nurse I Irish Katherine Alcantara-Morales Nurse I Rona J. Arriola-Robles Medical Officer III Renee Rose Danjala-Herradura Dentist II (Nars ng Pamantasan Doktor ng Pamantasan, Dentista ng Pamantasan)
	TOTAL *(Kabuuan)*		40 minutes *(apatnapung minuto*)

*Under normal circumstances

21. PRE-PARTICIPATORY MEDICAL EVALUATION (PAGSUSURING MEDIKAL BAGO ANG PARTISIPASYON)

This service aims to serve LU students who will be participating in sports and other activities requiring medical certificates. This is done as the need arises (Monday to Friday, 8:00 a.m. to 5:00 p.m.).

(Ang serbisyong ito ay naglalayon na pagsilbihan ang mga mag-aaral ng LU na lalahok sa palakasan at iba pang aktibidad na nangangailangan ng mga sertipikong medikal. Ginagawa ito kung kinakailangan (Lunes hanggang Biyernes, 8:00 a.m. hanggang 5:00 p.m.))

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
Office or Division: (Tanggapan o Sangay:)	Medical and Dental Clinic (Klinika ng Medikal at Dental)
Classification: (Klasipikasyon)	Simple (Payak)
Type of Transaction: (Uri ng Transaksyon:)	Government to Citizen (Pamahalaan sa Mamamayan)
Who may avail: (Sino ang maaaring kumuha:)	Students of LU (Mag-aaral ng LU)
CHECKLIST OF REQUIREMENTS: *(Listahan ng mga Kailangan:)*	WHERE TO SECURE *(Saan Makukuha)*
Pre-Participatory Medical Evaluation Form (LU:AD-FO-02) (Form ng Pagsusuring Medikal bago ang Partisipasyon LU:AD-FO-02)	Medical and Dental Clinic (Klinika ng Medikal at Dental)

*Under normal circumstances

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
CLIENT STEPS (Mga Hakbang ng Kliyente)	AGENCY ACTION (Aksyon ng Ahensya)	FEES TO BE PAID (Dapat Bayaran)	PROCESSING TIME (Oras Ng Pagpoproseso)	PERSON RESPONSIBLE (Taong Responsable)
1. Accomplish Pre-Participatory Medical Evaluation Form. (Kumpletuhin ang Form ng Pagsusuring Medikal Bago ang Partisipasyon.)	Monitoring and initial assessment (Pagsubaybay at paunang pagtatasa)	Not Applicable (Hindi naaangkop)	5 minutes (limang minuto)	Carolyn R. Yosolon-Matienzo Nurse I Irish Katherine Alcantara-Morales Nurse I (Nars ng Pamantasan)
2. For OJT, NSTP Off campus activity and Sports activity purposes: Students who filled-out the form with minor ailment will be scheduled for a face-to-face consultation. (Para sa mga layunin ng OJT, NSTP, Aktibidad na isasagawa sa labas ng kampus at Pampalakasan na gawain: Ang mga mag-aaral na may nakita na karamdaman ay tatawagin para sa isang konsultasyon.)	Assess the Student (Suriin and mag-aaral) (if applicable): (kung naaangkop): Prescribed medicines (LU:AD-FO-06) and schedule for a follow-up check-up (Mag reseta ng gamot (LU:AD-FO-06) at iskedyul para sa isang follow-up tsek-up) Refer to laboratory examination (LU:AD-FO-06) (Sumangguni sa pagsusuri sa laboratoryo (LU:AD-FO-06)) Refer to Specialist (LU:AD-FO-07) for further evaluation and management (Sumangguni sa espesyalista (LU:AD-FO-07) para sa karagdagang pagsusuri)	Not Applicable (Hindi naaangkop)	30 minutes (30 minuto)	Carolyn R. Yosolon-Matienzo Nurse I Irish Katherine Alcantara-Morales Nurse I Rona J. Arriola-Robles Medical Officer III (Nars ng Pamantasan Doktor ng Pamantasan)
3. Final Evaluation: Physically Fit Student. (Pinal na Pagsusuri: Mag-aaral na may malakas na pangangatawan.)	Issue medical certificate (LU:AD-FO-03) (Mag-isyu ng medikal na sertipiko (LU:AD-FO-03))	N/A	5 minutes (limang minuto)	Carolyn R. Yosolon-Matienzo Nurse I Irish Katherine Alcantara-Morales Nurse I Rona J. Arriola-Robles Medical Officer III (Nars ng Pamantasan Doktor ng Pamantasan)
	TOTAL *(Kabuuan)*		40 minutes *(apatnapung minuto)*

*Under normal circumstances

22. DAILY CONSULTATION (PANG ARAW-ARAW NA KONSULTASYON)

This service aims to serve LU students and teaching and non-teaching personnel who experience minor ailments. This is done as the need arises (Monday to Friday, 8:00 a.m. to 5:00 p.m.).

(Ang serbisyong ito ay naglalayong pagsilbihan ang mga mag-aaral at kawani ng LU na nakakaranas ng karamdaman. Ginagawa ito kung kinakailangan (Lunes hanggang Biyernes, 8:00 a.m. hanggang 5:00 p.m.))

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
Office or Division: (Tanggapan o Sangay:)	Medical and Dental Clinic (Klinika ng Medikal at Dental)
Classification: (Klasipikasyon)	Simple (Payak)
Type of Transaction: (Uri ng Transaksyon:)	Government to Citizen (Pamahalaan sa Mamamayan)
Who may avail: (Sino ang maaaring kumuha:)	Students of LU, LU Personnel (Mag-aaral at Kawani ng LU)
CHECKLIST OF REQUIREMENTS: *(Listahan ng mga Kailangan:)*	WHERE TO SECURE *(Saan Makukuha)*
None (Wala)	Not Applicable (Hindi naangkop)

*Under normal circumstances

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
CLIENT STEPS (Mga Hakbang ng Kliyente)	AGENCY ACTION (Aksyon ng Ahensya)	FEES TO BE PAID (Dapat Bayaran)	PROCESSING TIME (Oras Ng Pagpoproseso)	PERSON RESPONSIBLE (Taong Responsable)
1. Request for medical assessment. Non feeling well Student / Teaching Personnel / Non-Teaching Personnel will visit University Clinic. (Kahilingan para sa medikal na pagtatasa. Ang mga Mag-aaral / Kawani na may karamdaman ay bibisita sa Klinika ng Pamantasan.)	Assess the patient (Suriin ang pasyente) (if applicable): (kung naaangkop): Prescribed medicines (LU:AD-FO-06) and schedule for a follow-up check-up (Mag reseta ng gamot (LU:AD-FO-06) at iskedyul para sa isang follow-up tsek-up) Refer to laboratory examination (LU:AD-FO-06) (Sumangguni sa pagsusuri sa laboratoryo (LU:AD-FO-06)) Refer to Specialist (LU:AD-FO-07) for further evaluation and management (Sumangguni sa espesyalista (LU:AD-FO-07) para sa karagdagang pagsusuri)	Not Applicable (Hindi naaangkop)	10 minutes (sampung minuto)	Carolyn R. Yosolon-Matienzo Nurse I Irish Katherine Alcantara-Morales Nurse I Rona J. Arriola-Robles Medical Officer III Renee Rose Danjala-Herradura Dentist II (Nars ng Pamantasan Doktor ng Pamantasan, Dentista ng Pamantasan
2. Request for medical/dental certificate. (Kahilingan para sa sertipiko ng medical/dental.)	Students and teaching and non-teaching personnel shall be given a medical certificate (LU:AD-FO-03) and dental certificate (LU:AD-FO-04) upon request. (Mga mag-aaral at Empleyado ay bibigyan ng sertipikong medikal (LU:AD-FO-03) at sertipikong dental (LU:AD-FO-04) kapag hiniling.)	Not Applicable (Hindi naaangkop)	5 minutes (limampung minuto)	Carolyn R. Yosolon-Matienzo Nurse I Irish Katherine Alcantara-Morales Nurse I Rona J. Arriola-Robles Medical Officer III Renee Rose Danjala-Herradura Dentist II (Nars ng Pamantasan Doktor ng Pamantasan, Dentista ng Pamantasan)
	TOTAL		15 minutes

*Under normal circumstances

23. DENTAL SERVICE (SERBISYO PANG DENTAL)

This service aims to serve LU students, teaching and non-teaching personnel who needs tooth extraction. This is done every 2^nd semester of the academic year by appointment.

(Ang serbisyong ito ay naglalayong pagsilbihan ang mga mag-aaral at kawani ng LU na nangangailangan ng pagbunot ng ngipin. Ginagawa ito tuwing ikalawang semestre ng taong pang-akademiko sa pamamagitan ng pag iskedyul ng appointment.)

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
Office or Division: (Tanggapan o Sangay:)	Medical and Dental Clinic (Klinika ng Medikal at Dental)
Classification: (Klasipikasyon)	Simple (Payak)
Type of Transaction: (Uri ng Transaksyon:)	Government to Citizen (Pamahalaan sa Mamamayan)
Who may avail: (Sino ang maaaring kumuha:)	Students of LU, LU Personnel (Mag-aaral at Kawani ng LU)
CHECKLIST OF REQUIREMENTS: *(Listahan ng mga Kailangan:)*	WHERE TO SECURE *(Saan Makukuha)*
None (Wala)	Not Applicable (Hindi naangkop)

*Under normal circumstances

University Library (Silid Aklatan ng Pamantasan)
CLIENT STEPS (Mga Hakbang ng Kliyente)	AGENCY ACTION (Aksyon ng Ahensya)	FEES TO BE PAID (Dapat Bayaran)	PROCESSING TIME (Oras Ng Pagpoproseso)	PERSON RESPONSIBLE (Taong Responsable)
1. Visit the University Clinic or Message via email at clinic@lu.edu.ph or message at the Official FB page Laguna University – Medical and Dental Clinic (https://www.facebook.com/lumdc2020) for the schedule of appointment. (Pumunta sa Klinika ng Pamantasan o mag mensahe sa pamamagitan ng email sa clinic@lu.edu.ph o mensahe sa Official FB page – Laguna University – Medical and Dental Clinic (https://www.facebook.com/lumdc2020) para sa iskedyul ng appointment.)	Monitoring and initial assessment (Pagsubaybay at paunang pagtatasa)	Not Applicable (Hindi naaangkop)	5 days (limang araw)	Carolyn R. Yosolon-Matienzo Nurse I Irish Katherine Alcantara-Morales Nurse I (Nars ng Pamantasan)
2. Interview for screening (Panayam para sa screening)	Assess the patient (Suriin ang pasyente)	Not Applicable (Hindi naaangkop)	5 min. (limang minuto)	Carolyn R. Yosolon-Matienzo Nurse I Irish Katherine Alcantara-Morales Nurse I (Nars ng Pamantasan)
3. Tooth Extraction (Pagbunot ng ngipin)	Tooth Extraction (Pagbunot ng ngipin) Prescribed medicines (LU:AD-FO-06) (Mag reseta ng gamot (LU:AD-FO-06))	Not Applicable (Hindi naaangkop)	20 minutes (dalawampung minuto)	Renee Rose Danjala-Herradura Dentist II (Dentista ng Pamantasan)
4. Request for dental certificate (Kahilingan para sa sertipiko ng dental.)	Students and teaching and non-teaching personnel shall be given a dental certificate (LU:AD-FO-04) upon request. (Ang mga mag-aaral at kawani ay bibigyan ng sertipikong dental (LU:AD-FO-04) kapag hiniling.)	Not Applicable (Hindi naaangkop)	5 minutes (limang minuto)	Carolyn R. Yosolon-Matienzo Nurse I Irish Katherine Alcantara-Morales Nurse I Renee Rose Danjala-Herradura Dentist II (Nars ng Pamantasan, Dentista ng Pamantasan)
	TOTAL *(Kabuuan)*		5 days and 30 minutes (limang araw at tatlumpung minuto)

*Under normal circumstances